Chantage/Arnaque de Microsoft

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Renan1979 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 19 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2020 - 19 oct. 2020 à 13:58
Renan1979 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 19 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2020 - 20 oct. 2020 à 02:27

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon compte Microsoft est verrouillé.

Je n’ai plus accès aux services Microsoft (hotmail, skype...)

J’ai contacté le service client qui m’a informé que mon compte aurait été verrouillé et que, pour le déverrouillé, il faudrait que je paie 99,99 €...

Est-ce normal/légal ?
Est-ce déjà arrivé à quelqu’un ?
Auriez-vous des conseils à me donner ?

Merci

Configuration: iPhone / Safari 13.1.2

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jmarion3 Messages postés 46086 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 5 349
Modifié le 19 oct. 2020 à 14:14

Bonjour ...

Sauf erreur de ma part tu es victime d'une tentative d'arnaque car Microsoft n'agit pas de la sorte ...
Si un compte Microsoft est bloqué pour raison X ou Y ...la procédure de déblocage est ► Sur ce lien
Question ► Quel N° as-tu appelé pour avoir une proposition à 99.99€ ? et où l'as-tu trouvé ?
A+

Renan1979 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 19 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2020
20 oct. 2020 à 02:27

Salut,

Effectivement, c’était bien une arnaque. En fait, j’ai pas fait gaffe, je suis allé sur Google et j’ai tappé « service client skype » ou « service client Microsoft » et j’ai cliqué sur le premier site venu... Heureusement, je n’ai pas payé.

Par contre, j’ai suivi la procédure du lien 2-3 fois ce week-end et n’ai aucun retour. Je n’ai reçu ni mail ni sms de leur part.
Mon compte est donc toujours verrouillé

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