Chantage/Arnaque de Microsoft

Renan1979 -  
Bonjour,

Depuis quelques jours, mon compte Microsoft est verrouillé.

Je n’ai plus accès aux services Microsoft (hotmail, skype...)

J’ai contacté le service client qui m’a informé que mon compte aurait été verrouillé et que, pour le déverrouillé, il faudrait que je paie 99,99 €...

Est-ce normal/légal ?
Est-ce déjà arrivé à quelqu’un ?
Auriez-vous des conseils à me donner ?

Merci

Configuration: iPhone / Safari 13.1.2

1 réponse

  1.  jmarion3
    Bonjour ...

    Sauf erreur de ma part tu es victime d'une tentative d'arnaque car Microsoft n'agit pas de la sorte ...
    Si un compte Microsoft est bloqué pour raison X ou Y ...la procédure de déblocage est ► Sur ce lien
    Question ► Quel N° as-tu appelé pour avoir une proposition à 99.99€ ? et où l'as-tu trouvé ?
    A+
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    1. Renan1979 Auteur
      Salut,

      Effectivement, c’était bien une arnaque. En fait, j’ai pas fait gaffe, je suis allé sur Google et j’ai tappé « service client skype » ou « service client Microsoft » et j’ai cliqué sur le premier site venu... Heureusement, je n’ai pas payé.

      Par contre, j’ai suivi la procédure du lien 2-3 fois ce week-end et n’ai aucun retour. Je n’ai reçu ni mail ni sms de leur part.
      Mon compte est donc toujours verrouillé
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