Desactivar el servicio puntual de Free

Estoy de acuerdo con ustedes. Es claramente una estafa. Yo también descubrí en mi última factura esos 3 euros cobrados sin mi conocimiento. ¡No he realizado ningún trámite ni suscripción! Conmigo va a ir rápido cuando se engaña mi confianza: ¡cambio de proveedor! Basta. NG

En realidad no, acabo de revisar mi factura y, sorpresa: se indica que se llamó a un número especial... ¿Adivinen qué? es el 3214. ¡Estoy alucinada! De hecho, llamé porque mi tele tenía un problema y hicimos algunas manipulaciones. ¡Es indignante y sobre todo engañoso!

Hola,

¿Es una suscripción de Freebox o una suscripción de Free Mobile?

Si es una suscripción de Free Mobile, ¿cuál es: 2 € o ilimitada?

Hola,

El número de Free no es 3214 sino 3244, es gratuito desde una línea Free, y se factura no por Free sino por otro operador en el caso contrario.

Existen en muchos casos alternativas a través de Chat o soporte por internet.

Si marcaste el 3214 o cualquier otro número de tarificación especial porque no sabes pulsar teclas o leer las condiciones generales o tarifas, Free no tiene nada que ver.