Après le passage en 2004, PC qui semble charger quelque chose en permanence

Salut tout le monde et merci d'avance pour l'aide.

Nous avons installé la mise à niveau 2004 sur notre Windows 1909 et depuis nous avons des problèmes sérieux :

1- Le curseur de la souris semble montrer quelque chose qui charge en permanence (voir vidéo)

https://www.dropbox.com/s/mo0lcm1jj7eqrbu/IMG_2405.mov?dl=0

2- Quand on fait une recherche dans le menu démarrer, on a un écran noir :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36448170-sujet-groupe-recherche-windows-cortana-impossible-encadre-fond-noir#p36448856

Je pense que je vais formater le disque (SSD), mais que pensez-vous de ces problèmes svp ?

Merci d'avance.

bee