PC window 10 bloqué Figé sur la page de démarrage sur fond noir et inopérant

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 Borea2 -
Bonjour a tous

Est ce qu’il y aurait une personne qui pourrait venir a mon secours mon aide .... je suis perdu

Au Demarrage Mon PC window 10 de marque Médion est bloqué Figé au démarrage sur un écran noir avec American Megatrends bios date : 09/23/2011 ver : E7748104 et que des points d’interrogation (18 lignes)

Aucune touche du clavier ne fonctionne .....échappe f1 f2 f3 f4 etc etc f8 f12 etc etc supprime ... Alt controle supprimé et pas accès au mode sans échec
Rien ne fonctionne pourtant le clavier est allumé et semblerait fonctionner

je vous en supplie de venir à mon Aide à mon Secours je ne connais vraiment pas grand chose en informatique je suis un papy de 72 ans avec pratiquement toute ma vie mes enfants et petits enfants (7) sur l’ordinateur

J’ai cherché partout sur Internet et rien de rien ne correspond a mon problême et qui puisse me dépanner ; mais je n’ose pas croire qu’il n’y pas un expert parmis vous qui pourrais m’aider

Merci par avance
Bien Cordialement a vous

Yves

2 réponses

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Bonjour,
le bios n'est plus à la bonne date la pile du bios doit être HS, il suffit de changer la pile du bios (pile bouton CR2032) qui est sur la carte mère et de remettre le bios à la bonne date et heure.


bazfile
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un bonjour, une réponse, un merci font toujours plaisir.
Bonjour bazfile

Merci tout à bord d’avoir bien voulu répondre à mon message …
Effectivement j’ai changé la pile et toujours la même chose …
Au bout d’un moment il me met en anglais …: entré dans la configuration avec …
mais rien ne me permet d’y entrer
Cordialement
Yves
Par contre je dois préciser que je n’ai rien fait au bios …
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10 672 > Borea2
Il suffit de mettre le bios à la bonne date, si ce n'est pas possible il faut amener le pc à réparer chez un professionnel.
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Es ce qu’il vous serait possible de me dire comment je peux accéder au Bios
Je vous en remercie par avance
Yves
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bonjour a tout hasard, a tenter
démarrer et arrêter 2/3 fois de suite le pc avec le bouton M/A, c'est possible que ça vous amène sur les options de dépannage.
Bonjour Cristali

J’ai effectué cette manœuvre également plusieurs fois et rien du tout j’arrive directement sur la page décrite dans mon message
Cordialement
Yves