Clé de récupération bitlocker introuvable

CyprienBM -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Nous ne nous souvenons absolument pas d'avoir activé le moindre Bitlocker sur notre Asus Windows 10, cependant, il est bloqué depuis ce matin et nous demande une clé.
J'ai suivi les indications recommandées par le support microsoft, mais rien ne semble enregistré sur nos comptes Microsoft.
Bref, je suis dans l'impasse.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci !
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Vous avez suivi ce tutoriel de µcrosoft ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4057282/bitlocker-recovery-key-prompt-after-surface-uefi-tpm-firmware-update


A + . . .
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