Désactivation de mon compte insta
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Laura_1591
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John33000 - 14 nov. 2020 à 13:19
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A voir également:
- Quand instagram va refonctionner
- Créer un compte google - Guide
- Créer un compte gmail - Guide
- Impossible de récupérer mon compte gmail - Guide
- Supprimer compte instagram - Guide
- Comment savoir qui regarde mon compte facebook - Guide
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Laura_1591
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20 oct. 2020 à 12:26
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Bonjour !
Ce matin j’ai enfin reçu un mail de Facebook me disant que mon compte a été réactivé.
Seulement quand j’essaie de me connecter j’ai toujours le même problème avec le message « on va analyser vos données » qui apparaît. Je comprends pas pourquoi j’ai reçu ce mail alors, c’est très bizarre. Quelqu’un aurait une réponse ?
Ce matin j’ai enfin reçu un mail de Facebook me disant que mon compte a été réactivé.
Seulement quand j’essaie de me connecter j’ai toujours le même problème avec le message « on va analyser vos données » qui apparaît. Je comprends pas pourquoi j’ai reçu ce mail alors, c’est très bizarre. Quelqu’un aurait une réponse ?
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Modifié le 4 oct. 2020 à 19:31
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Bonsoir,
Le temps de réponse est variable c'est au cas par cas.
Mais si tout va bien il sera disponible dans 24 heures.
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Mais si tout va bien il sera disponible dans 24 heures.
Laura_1591
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4 oct. 2020 à 19:33
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Je sais bien mais je ne comprends pas pourquoi c’est si long... pensez-vous que mon compte a été piraté ? Est-il possible de joindre Instagram ?
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4 oct. 2020 à 19:40
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Depuis 4 jours, Instagram a désactivé mon compte pour « détection d’activité inhabituelle »
Je ne pense pas que votre compte soit piraté pour le reste il faut attendre.
Je ne pense pas que votre compte soit piraté pour le reste il faut attendre.
Laura_1591
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4 oct. 2020 à 20:25
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Merci beaucoup pour votre réponse si rapide.
Il faut dire qu’ils ont un service client vraiment pourri.
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MPMP10
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4 oct. 2020 à 20:35
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De rien.
Pas faux...
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Kenza_hdc
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5 oct. 2020 à 20:19
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Salut, j’ai exactement le même problème que toi depuis 5 jours.... tu as trouvé une solution?
Laura_1591
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5 oct. 2020 à 21:40
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Visiblement ça arrive à pas mal de gens. Non toujours rien compte toujours désactivé je peux pas me connecter r avec mon mail ni mon num en plus mais je sais pas si c’est la personne qui s’est connectée à mon compte qui l’a modifié ou si c’est insta qui a tout bloqué le temps de vérifier mes infos. 5 jours pareil c’est hyper long je leur ai envoyé un mail ils m’ont envoyé une procédure à suivre ce que j’ai fait, mais pareil toujours rien ...
Kenza_hdc
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5 oct. 2020 à 21:41
5 oct. 2020 à 21:41
c’est la photo de toi avec le code que t’as envoyé ? J’ai fais pareil mais 0 réponse...
Laura_1591
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12 octobre 2020
5 oct. 2020 à 22:02
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Oui c’est ça,
Je comprends vraiment pas pourquoi tout ça est si long
Je comprends vraiment pas pourquoi tout ça est si long
Kenza_hdc
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20 octobre 2020
5 oct. 2020 à 22:08
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Je pense que pleins de gens doivent être dans notre cas donc trop de demandes à traiter...
Laura_1591
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Kenza_hdc
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12 octobre 2020
6 oct. 2020 à 11:24
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Oui c’est sûrement ça ...
On se tient au courant si quelque chose se débloque
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Radinoz
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9 oct. 2020 à 09:10
9 oct. 2020 à 09:10
Bonjour
Faut être patient... Généralement le temps d'attente se compte en semaines, voire en mois...
Le terme de 24H du message de réponse, est une réponse type... ça n'existe pas dans la réalité...
;)
Faut être patient... Généralement le temps d'attente se compte en semaines, voire en mois...
Le terme de 24H du message de réponse, est une réponse type... ça n'existe pas dans la réalité...
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Laura_1591
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9 oct. 2020 à 10:02
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Vous avez déjà connu ce problème ?
Radinoz
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Modifié le 9 oct. 2020 à 10:05
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en 10 ans sur ce forum... j'ai plutôt vu défiler un nombre incalculable de message comme le tien...
je dis souvent que les réseaux sociaux c'est comme la poste... tu tires un numéro (= tu envoies le formulaire) et tu attends. si tu as de la chance ton cas est traité de suite... sinon bah faut patienter.
je dis souvent que les réseaux sociaux c'est comme la poste... tu tires un numéro (= tu envoies le formulaire) et tu attends. si tu as de la chance ton cas est traité de suite... sinon bah faut patienter.
Laura_1591
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Radinoz
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13 janvier 2025
9 oct. 2020 à 11:41
9 oct. 2020 à 11:41
Donc vous pensez que je vais le récupérer et qu’il n’est pas piraté ou perdu ? En vrai moi je m’en moque d’attendre le tout c’est que je le retrouve aha
Merci de votre réponse !
Merci de votre réponse !
Sharmine
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Laura_1591
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20 octobre 2020
9 oct. 2020 à 14:04
9 oct. 2020 à 14:04
Pareil aha tant que je le récupère même si c’est dans un mois je serai déjà rassurée
Laura_1591
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Sharmine
9 oct. 2020 à 19:43
9 oct. 2020 à 19:43
Voilà c’est ça parce qu’au final je suis même pas sure de pouvoir le récupérer mdr.. toujours rien de ton côté ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous, compte désactivé depuis 10 jours... Quand j'ai signalé le problème en remplissant le formulaire, on m'a envoyé un mail avec des informations à envoyer pour "vérification de mon identité". Depuis aucune nouvelle, j'ai rempli le formulaire plein de fois chaque jour, on m'envoie plus aucun mail. J'ai pas compris si ça signifie que la demande est en cours de traitement ou quoi... Je tiens vraiment à récupérer mon compte, vous savez pas si y a d'autres moyens de contacter insta svp ? :(
Merci à vous
J'ai exactement le même problème que vous, compte désactivé depuis 10 jours... Quand j'ai signalé le problème en remplissant le formulaire, on m'a envoyé un mail avec des informations à envoyer pour "vérification de mon identité". Depuis aucune nouvelle, j'ai rempli le formulaire plein de fois chaque jour, on m'envoie plus aucun mail. J'ai pas compris si ça signifie que la demande est en cours de traitement ou quoi... Je tiens vraiment à récupérer mon compte, vous savez pas si y a d'autres moyens de contacter insta svp ? :(
Merci à vous
Kenza_hdc
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12 octobre 2020
12 oct. 2020 à 16:56
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Salut !
Non justement aucune solution....
Non justement aucune solution....
Laura_1591
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12 oct. 2020 à 18:54
12 oct. 2020 à 18:54
Coucou !
Non ils sont vraiment injoignables et depuis 12j on a aucune nouvelle.. t’as aussi le message de l’analyse des données quand t’essaies de te connecter?
Faudrait peut être essayer de voir avec une personne qui s’y connaît vraiment sur Instagram ou qui y bosse je vais essayer de chercher. Histoire de savoir si on est en attente ou si ça signifie que c’est quasi foutu. Parce que vous savez quel genre de message on aurait si on avait analysé nos données mais qu’on les avait pas confirmé?
Non ils sont vraiment injoignables et depuis 12j on a aucune nouvelle.. t’as aussi le message de l’analyse des données quand t’essaies de te connecter?
Faudrait peut être essayer de voir avec une personne qui s’y connaît vraiment sur Instagram ou qui y bosse je vais essayer de chercher. Histoire de savoir si on est en attente ou si ça signifie que c’est quasi foutu. Parce que vous savez quel genre de message on aurait si on avait analysé nos données mais qu’on les avait pas confirmé?
Kenza_hdc
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je pense que s’ils analysent et qu’ils peuvent pas confirmer (mais bon ça sera pas le cas je pense) ils mettent un message de désactivation comme la fille avait au dessus
Laura_1591
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12 oct. 2020 à 19:02
Ah ouais donc on est vraiment les laissées sur le côté mdr
Oui c'est ça Kenza, moi j'ai reçu le même message que Laura au début et puis au bout de 24h, le même message de désactivation que la fille a posté au-dessus. Mais à priori c'est pas foutu, parce qu'on t'envoie un mail où on te dit que pour t'aider à récupérer ton compte, il faut d'abord leur envoyer une photo de toi tenant un papier où y a écrit ton nom complet, ton pseudo et un code qu'ils te donnent. Et puis après bah tu attends...
Kenza_hdc
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Oui voilà c’est ça moi j’ai envoyé la photo y’a 2 semaines et 0 réponse... ça soule vraiment
Laura_1591
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Mais tu as rempli le formulaire avant que tout se bloque genre le pseudo le mdp le mail, le numéro de téléphone et le code qu’ils t’ont envoyé par message ? Enfin ça s’est bloqué parce qu’Instagram a détecté des activités inhabituelles ou pour autre chose ? Parce que peut être que c’est pas pour les mêmes raisons
Comment ça que tout se bloque ? En fait juste en essayant de me connecter y a 10 jours, j'ai reçu le même message que toi, à savoir qu'il y aurait analyse de mes données et que normalement je pourrai récupérer mon compte dans 24h. Mais 24h après j'ai reçu le message de la fille, donc que mon compte a été désactivé par insta pour non respect des conditions d'utilisation. Je sais pas du tout ce que j'ai fait et donc j'ai dû remplir le formulaire pour "contester" la décision
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Marie
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Modifié le 12 oct. 2020 à 20:23
Oui mais est ce que avant que tu ait ce message juste avant que tu ne puisses plus aller sur ton compte tu as dû remplir un genre de petit formulaire 
Ça ? Est-ce que t’as dû remplir ça aussi ?
Parce que sinon on a pas dû être bloquées pour la même raison
Ça ? Est-ce que t’as dû remplir ça aussi ?
Parce que sinon on a pas dû être bloquées pour la même raison
Sharmine
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Laura_1591
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On ferait pas un groupe de discussion pour parler de tout ça ??? Je sais pas si vous êtes chaud???
20 oct. 2020 à 14:17
Patiente un peu, à mon avis tu devrais pas tarder à pouvoir t’y connecter
21 oct. 2020 à 13:40
14 nov. 2020 à 13:19