Désactivation de mon compte insta

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 Sharmine -
Bonjour,
Depuis 4 jours, Instagram a désactivé mon compte pour « détection d’activité inhabituelle ». Je ne comprends pas pourquoi et depuis à chaque fois que j’essaie de me connecter un message « vos informations seront analysées et si nous pouvons les confirmer vous aurez accès à votre compte dans un délai de 24h ». Quelqu’un a déjà connu cette situation ? Si oui, au bout de combien de temps puis-je espérer récupérer mon compte ?
Merci de votre aide

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Bonsoir,
Le temps de réponse est variable c'est au cas par cas.
Mais si tout va bien il sera disponible dans 24 heures.

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Je sais bien mais je ne comprends pas pourquoi c’est si long... pensez-vous que mon compte a été piraté ? Est-il possible de joindre Instagram ?
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Depuis 4 jours, Instagram a désactivé mon compte pour « détection d’activité inhabituelle »

Je ne pense pas que votre compte soit piraté pour le reste il faut attendre.
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25 octobre 2020

Merci beaucoup pour votre réponse si rapide.
Il faut dire qu’ils ont un service client vraiment pourri.
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De rien.
Pas faux...
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Salut, j’ai exactement le même problème que toi depuis 5 jours.... tu as trouvé une solution?
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Je pense que pleins de gens doivent être dans notre cas donc trop de demandes à traiter...
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Oui c’est sûrement ça ...
On se tient au courant si quelque chose se débloque
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20 octobre 2020

Coucou Laura, tu as eu du changement depuis? J’ai fait la même procédure que vous et je n’ai rien pour le moment ..
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20 octobre 2020
> Sharmine
Coucou ! Non toujours rien depuis 8 jours.. je ne sais pas si c’est un bug insta ou si c’est juste long à analyser ou alors si on s’est vraiment faites pirater ce que je doute fort puisque notre compte est désactivé et que personne n’y a accès.. à côté j’ai essayé de joindre insta mais rien n’y fait ils ne répondent jamais. J’attends, je ne peux faire que ça malheureusement, tiens moi au courant si tu as du nouveau de ton côté
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Merci pour ta réponse ! Soyons patient du coup.. on se tiens au courant
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Mark m'a appelé pour vous dire : "Sorry, they didn't give me money."
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Bonjour

Faut être patient... Généralement le temps d'attente se compte en semaines, voire en mois...
Le terme de 24H du message de réponse, est une réponse type... ça n'existe pas dans la réalité...

;)
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Ah bah du coup je perds espoir moi regarde ce que j’ai eu après 24h d’attente... J’ai dû envoyé un mail avec des informations pour pouvoir récupérer mon compte j’attend toujours mais bon vu ce que tu m’envoie toi il y a encore moyen.. moi pas je pense :(
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Ah oui moi j’ai pas eu ce message... alors que ça fait bientôt 2 semaines
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Alors rassurer vous vous le récupérez sûrement
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Ah t’avais eu le même message que nous au début et après t’as eu ce message 24h après ?
Je pense que des gens mal intentionnés ont dû te signaler pour rien.. mais perds pas espoir je pense qu’il est récupérable si tu essaies un peu tout les jours de remplir les formulaires comme quoi t’es pas d’accord avec leur décision
Et pour nous j’en sais rien du tout étant donné que ce fait presque 2 semaines que c’est resté « en attente d’analyse »
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20 octobre 2020

Je vais faire ça... merci beaucoup :((((
Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous, compte désactivé depuis 10 jours... Quand j'ai signalé le problème en remplissant le formulaire, on m'a envoyé un mail avec des informations à envoyer pour "vérification de mon identité". Depuis aucune nouvelle, j'ai rempli le formulaire plein de fois chaque jour, on m'envoie plus aucun mail. J'ai pas compris si ça signifie que la demande est en cours de traitement ou quoi... Je tiens vraiment à récupérer mon compte, vous savez pas si y a d'autres moyens de contacter insta svp ? :(
Merci à vous
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12 octobre 2020

Salut !
Non justement aucune solution....
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20 octobre 2020

Coucou !
Non ils sont vraiment injoignables et depuis 12j on a aucune nouvelle.. t’as aussi le message de l’analyse des données quand t’essaies de te connecter?
Faudrait peut être essayer de voir avec une personne qui s’y connaît vraiment sur Instagram ou qui y bosse je vais essayer de chercher. Histoire de savoir si on est en attente ou si ça signifie que c’est quasi foutu. Parce que vous savez quel genre de message on aurait si on avait analysé nos données mais qu’on les avait pas confirmé?
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je pense que s’ils analysent et qu’ils peuvent pas confirmer (mais bon ça sera pas le cas je pense) ils mettent un message de désactivation comme la fille avait au dessus
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Ah ouais donc on est vraiment les laissées sur le côté mdr
Oui c'est ça Kenza, moi j'ai reçu le même message que Laura au début et puis au bout de 24h, le même message de désactivation que la fille a posté au-dessus. Mais à priori c'est pas foutu, parce qu'on t'envoie un mail où on te dit que pour t'aider à récupérer ton compte, il faut d'abord leur envoyer une photo de toi tenant un papier où y a écrit ton nom complet, ton pseudo et un code qu'ils te donnent. Et puis après bah tu attends...
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Oui voilà c’est ça moi j’ai envoyé la photo y’a 2 semaines et 0 réponse... ça soule vraiment
Pareil...
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20 octobre 2020

Mais tu as rempli le formulaire avant que tout se bloque genre le pseudo le mdp le mail, le numéro de téléphone et le code qu’ils t’ont envoyé par message ? Enfin ça s’est bloqué parce qu’Instagram a détecté des activités inhabituelles ou pour autre chose ? Parce que peut être que c’est pas pour les mêmes raisons
Comment ça que tout se bloque ? En fait juste en essayant de me connecter y a 10 jours, j'ai reçu le même message que toi, à savoir qu'il y aurait analyse de mes données et que normalement je pourrai récupérer mon compte dans 24h. Mais 24h après j'ai reçu le message de la fille, donc que mon compte a été désactivé par insta pour non respect des conditions d'utilisation. Je sais pas du tout ce que j'ai fait et donc j'ai dû remplir le formulaire pour "contester" la décision
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Mon dieu pas rassurant
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Oh pétard ... 2 semaines je suis déjà à bout moi
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J’arrive pas à t’envoyer un message dans la messagerie forum et ici je peux pas mettre mon nom complet ils disent
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J’arrive pas non plus à t’en envoyer un ils me disent paramètres incorrects
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Faut enlever le bloqueur de pub sur vos navigateur
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Bonjour !
Ce matin j’ai enfin reçu un mail de Facebook me disant que mon compte a été réactivé.
Seulement quand j’essaie de me connecter j’ai toujours le même problème avec le message « on va analyser vos données » qui apparaît. Je comprends pas pourquoi j’ai reçu ce mail alors, c’est très bizarre. Quelqu’un aurait une réponse ?
Ohh chance ! Enfin.
Patiente un peu, à mon avis tu devrais pas tarder à pouvoir t’y connecter
Bonne nouvelle ça !! Patiente encore un peu ça va pas tarder à refonctionner. Dis nous quoi