Impossible de supprimer McAfee Internet SecurityRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai récemment dû faire une réinitialisation complète de mon pc avec réinstallation de windows ...
Le tout a duré 7h et je me suis retrouvée avec tous les "déchets" auto-inclus dans le pc dès le départ (type booking, tripadvisor et autres applis inutiles et fouineuses)

Je n'arrive pas à supprimer McAfee I S

J'ai pu via le panneau de configuration supprimer un McAfee général qui a demandé un redémarrage mais il reste McAfee I S impossible à supprimer que ce soit via le panneau de config, via Ccleaner ou via les paramètres d'applis.

Toujours la même fenêtre > Navigation vers la page web annulée / Actualiser la page
Sauf que ni la phrase actualiser ni le point à coté ne sont cliquables.

J'ai essayé de télécharger MPCR sur le site de Malekal mais ça dit No file related to download

Comment me débarrasser de cette saleté de préférence sans télécharger de logiciel tiers et sans faire de manip HKEY et cie (c'est à cause d'une de ces manip pour un autre problème que j'ai dû tout réinstallé) ?

Merci pour votre aide

Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.121

Malekal_morte- · Answer

Salut,

le MPCR, tu peux le télécharger là : https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS101331


Sinon peut-être que Revo Uninstaller peut aider.

 Télécharger Revo Uninstaller
 Tutoriel Revo Uninstaller

MisteryBean · Answer

Bonjour, 

Du coup , tu veux faire quoi ? toujours virer McAfee ? si oui , fais ce qui suit :

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits -> https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/81/
--> Pour un système en 64 bits -> https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/dl/82/

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ? :
https://support.microsoft.com/en-us/windows/32-bit-and-64-bit-windows-frequently-asked-questions-c6ca9541-8dce-4d48-0415-94a3faa2e13d

--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page. 
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner 
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs 



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/  et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

MisteryBean · Answer

Cet outil et ses rapports sont utilisés par tous les helpers sécurité .

Indiquer seulement les lignes McAfee n'a aucun intérêt , il faut les rapports complets . 

A vous de voir .

Papi · Answer

Salut,

Tu mélanges tous 
le mode sans échec n'a rien a voir avec le BIOS
Pour avoir le menu démarrer en mode sans échec reste appuyé sur la touche F8 JUSTE avant le chargement de Windows.

Et il faut faire comme demandé un scan FRST et donner les rapports ici.

SDWilliams · Answer

Bonsoir,

Voici les résultats demandés :

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf89f7f2f554714e2e190ff0386d4d4b1
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdad786e1e1761bc9d03ea5bfa0b6f5e6
https://up.security-x.fr/file.php?h=R90d69dd6a19a84f367af56268025bb28

J'ai vaguement vu qu'il parlait aussi de booking et tripadvisor dans la partie internet
J'avais supprimé ces deux applis, enfin pas de problème avec trip mais pour booking il me renvoyait tout le temps au panneau de config dans lequel booking n'apparaissait pas...
Puis un jour Booking a disparu de mon menu démarrer ... tant mieux mais j'espère qu'il a bien été désinstallé complètement aussi.

Merci

Edit > C'est moi qui ai mis un * à la place de mon nom

MisteryBean · Answer

RE_

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/489525fV de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST et cliques sur Corriger
--> Un fichier fixlog est créé sur le bureau , postes le

bazfile · Answer

Bonjour,
C'est normal que McAfee soit toujours là, comme tous les antivirus les clés de McAfee sont protégées, il faut faire la correction FRST avec Windows démarré en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Recommence la correction FRST comme indiqué par MisteryBean mais avec Windows 10 démarré en mode sans échec avec prise en charge du réseau:
Pour le démarrage en "mode sans échec avec prise en charge du réseau" (option 5) il suffit de lire attentivement cette page.
Met le lien du fixlog dans ta réponse.
POUR INFORMATION:
Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, vérifie-le avec CET OUTIL DE MICROSOFT.

SDWilliams · Answer

Re

Ca y'est, sauf erreur, il semble que cela ai bien fonctionné avec le mode sans échec (plus de dossier mcafee dans pg files 86, pg data et pg) !

Je vous laisse vérifier https://up.security-x.fr/file.php?h=R4d3fd25a62211a92439916eb8b8cadd5

C'est quand même ahurissant de devoir faire toutes ces manoeuvres juste pour se débarrasser d'un logiciel !

Bazfile : J'ai utilisé votre outil qui m'a dit que je suis bien à jour, j'ai la version 1909.
Je n'ai pas fait attention au numéro de version suite à la réinstallation de windows lors de ma réinitialisation.
Je ferai la 2004 que quand elle sera obligatoire, pour l'instant j'ai eu assez de soucis ! :-)

Merci à tous pour vos contributions !

Impossible de supprimer McAfee Internet Security

8 réponses

POUR INFORMATION:

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