Impossible d' accéder au mode sans échec

Gash -  
 Gash -
bonjour à tous , mon fils est bloqué sur la page de démarage de windows quand il rentre son mot de passe, ce message s inscrit :
echec de la connexion par le service de profil utilisateur.
Je tente alors de démarer l' ordi en mode echec , mais on revient inavariablement à la page de démarage windows. Quelqu 'un peut il m' aider a comprendre ce qu il se passe et remédier au problème, s' il vous plait? l' ordi est un lenovo qui tourne sur window 10.Merci
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5 réponses

SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
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Gash
 
Merci pour ta réponse sATS_fr . j' ai bien tenté d'accéder au mode sans echec : redémarer en appuyant sur shift puis dépanage , puis plus de solution puis la page ou le menu des possibilité suivante qui demande de redémarer , enfin le menu ou l option acces au mode sans echec en appuyant sur 4 ou f4 mais rien y fait on se retrouve invariablement sur la page windows qui une fois le mot de passe entré nous renvoie à la procédure précédente
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Tu as tenté la méthode "bourrin" pour arriver à la page de dépannage ?
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Gash
 
Le mode bourrin? je suis pas dans la confidence , peux tu m 'expliquer la démarche s'il te plait ?
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Éteindre trois fois le PC en coupant l'alimentation. A la quatrième fois, tu auras accès à la page de dépannage.
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Alors, il te reste la réinstallation de W10 sans formatage.
Si tu réinstalle W10, prend la précaution de créer deux profils admin pour te sortir d'un tel cas.
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Gash
 
merci je vais tenter la résinstalation de window10 .. merci encore pour ton aide
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SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780 > Gash
 
Surtout, si tu as des données à récupérer, pense à l'option "sans formatage".
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Gash > SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre
 
Oui merci c'est parti , merci pour ton aide et tes conseils SATS_fr
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Gash
 
merci on est bien arrivé sur la page du choix de démarage en mode sans échec mais il revient à la page d acceuil windows sans le mode sans echec , j 'en perds mon latin ...
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