Problème sonnerie avec écouteurs bluetooth

Signaler
-
 Bruno -
Bonjour,

J'ai testé plusieurs marques et modèles d'écouteurs bluetooth, mais à chaque fois, lors d'un appel, la sonnerie sort par les haut-parleurs du téléphone et rien via les écouteurs. J'ai fouillé dans les paramètres du téléphone, essayé de décocher puis recocher les options et de déconnecter/reconnecter mais rien n'a fonctionné. Est-ce que vous connaitriez une marque où c'est sûr que la sonnerie passe par les écouteurs? Ou est-ce que ce problème pourrait être dû au fait que les écouteurs soient compatibles bluetooth 5.0 alors que mon téléphone (un Wiko View 2) n'est compatible que bluetooth 4.2?
Vous remerciant par avance de vos réponses.

Configuration: Windows / Chrome 85.0.4183.121

8 réponses

Messages postés
323
Date d'inscription
jeudi 8 décembre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
16 octobre 2020
269
Bonjour, avez-vous fait un test avec un autre téléphone ?
Bonjour,
Oui, j'ai testé avec le Wiko Jerry3 de ma mère (compatible bluetooth 4.0) et le problème était également présent.
Cordialement.
Messages postés
323
Date d'inscription
jeudi 8 décembre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
16 octobre 2020
269
Bonjour,

Pouvez-vous me préciser le type d'écouteur Bluetooth utilisé ?
Bonjour,
Il s'agit d'écouteurs bluetooth Wiko Wishake Pocket.
Cordialement.
Messages postés
323
Date d'inscription
jeudi 8 décembre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
16 octobre 2020
269
Bonjour,
Pouvez-vous vous rendre dans Paramètres, Appareils connectés, Bluetooth, Wishake Pocket , puis appuyer sur le bouton de réglage, cocher les options nécessaires
Bonjour,
Je viens de vérifier et toutes les options sont déjà cochés. J'ai également essayé de décocher/recocher les différentes options et de déconnecter/reconnecter les deux appareils, mais le problème persistait (et persiste encore). J'ai également procédé à une réinitialisation aux paramètres d'usine de mon téléphone et, là encore, le problème était toujours présent après.
Cordialement.
Messages postés
323
Date d'inscription
jeudi 8 décembre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
16 octobre 2020
269
Bonjour,

La sonnerie lors d’un appel se fait entendre sur le téléphone

Quelques fois sur les écouteurs mais cela reste aléatoire

Cela ne peut pas être géré du côté des écouteurs

Il s’agit du logiciel du téléphone qui porte l’appel en priorité (Android ou iOS).

Nous ne pourrons pas modifier cette fonction
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse complète et détaillée.
Cordialement.