Clé 4g link zone

Fermé

Minette - 26 sept. 2020 à 11:38
Minette - 26 sept. 2020 à 17:59

Bonjour,

Je possède une clé 4g link zone en attendant la mise en service (assez longue d'ailleurs) de ma bbox.
Elle a très bien fonctionné jusqu'à il y a quelques jours où le réseau s'affiche en rouge et donc impossibilité d'avoir internet en passant par la clé.

J'ai mis la sim dans mon téléphone = ca fonctionne bien
J'ai réinitialisé la clé, sans aucun changement.
Je n'ai malheureusement pas eu de réponse sur le forum de bouygues, et ceux qui ont eu ce problème ont été contacté en mp par les CM donc aucune idée de la démarche pour résoudre ce problème.

Si quelquun peut m'aider, merci beaucoup d'avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623
26 sept. 2020 à 16:09

Salut,
tu l'as signalé à Bouygues ou pas ?

Minette
26 sept. 2020 à 17:11

Je viens de le faire, je n'avais pas eu le temps auparavant. J'attends leur réponse, qui se donne en message privé au vu des autres messages des utilisateurs.
Je m'étais dit qu'un d'eux passerait peut-être par ici et m'aiderai :)

brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 13 623 > Minette
26 sept. 2020 à 17:38

Par ici ?
non, ce n'est pas le site Bouygues ici ...

Minette > brupala Messages postés 109453 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024
26 sept. 2020 à 17:59

Je sais ! Mais sur le site de bouygues, les cliente ayant eu ce même problème ne mettent pas la solution, ils ont été contacté en MP. Et je pensais avoir une réponse ici, plus rapidement...

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