Imposible recupere mes photos et videos

biljp -  
 biljp -
Bjr j'ai installe Dr fone sur mon pc j'ai suivis le mode d'emploi j'ai branché mon smartphone Wiko Harry Voila les messages

Modèle apparié avec succès ok
obtention des informations de l'appareil terminée ok
un fois tous ça fini ECHEC du ROOT
y a t'il une solution pour que je puis recuperer mes photos et videos supprimés
Merci
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7 réponses

Pierr10 Messages postés 13212 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 434
 
Bonjour,

Pas facile de vous suivre ! Les photos ont été supprimées sur le Wiko ?

Vous pouvez essayer d'utiliser Recuva : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/

Quelques indications ici.

Le succès est loin d'être garanti.

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biljp
 
oui
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biljp
 
merci pour votre réponse mon j'ai oublié de signaler mon pc et un lenovo
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Panth33ra Messages postés 21907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 996
 
Bonjour,
Je n'ai pas trop compris ce que tu voulais faire à l'origine ?
Pourquoi avoir installé cet utilitaire alors que iTunes peut récupérer tes données !
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Pierr10 Messages postés 13212 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 434
 
Bonjour,

Si je ne me trompes itunes est un logiciel Apple.
Et dans le message initial, biljp parle d'un PC et d'un smartphone sous Android !

itunes va avoir du mal !!
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Coco50
 
Bonjour, non ITunes fonctionne aussi sous Android donc je pense que vous pouvez récupérer vos donnés via ITunes.
Merci de votre compréhension et merci de me laisser un message si vous souhaitez plus d'informations
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Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   452
 
Bonjour, avez-vous vérifié si une sauvegarde a été effectuée sur Google photo ?
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biljp
 
non je n'ai pas de sauvegarde sur google photo
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Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   452
 
Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus car vos remarques nous aident à améliorer votre expérience utilisateur ?
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biljp
 
je reprend a zéro j'ai installe le logiciel Dr fone pour récuperé des photos que j'ai supprimés par erreur .(je n'ai pas de sauvegarde sur google photo)
mon smarphone et un wiko harry mon pc lenovo
pour la récupération
quand je branche mon smartphone il est bien reconnu tous ce déroule bien sauf que a la fin j'ai le message suivant rot impossible. donc impossible de récupére mais photos .
voila j'espère avoir etait claire
Merci pour votre aide
(j'ai 73 ans et j'aimerais bien pouvoir récupere mais photos)
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