BSOD Critical process died
Utilisateur anonyme
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour depuis quelques temps et ce, de façon aléatoire j`ai un écran bleu qui apparait avec pour code d`erreur : critical process died... Mis a part ca l`ordinateur fonctionne très bien..
J`ai testé ma mémoire vive et aucun problème n`a été détecté et mon installation de Windows 10 est récente..
J`ai télécharger le logiciel BLUESCREENVIEW qui me donne tous les détails des crashs mais je ne saurai aller plus loin et c`est pour ca que je fais appel a vous.
Je vous joins une capture d`écran du logiciel.
Si vous avez des questions n`hésitez pas a me demander
J`ai testé ma mémoire vive et aucun problème n`a été détecté et mon installation de Windows 10 est récente..
J`ai télécharger le logiciel BLUESCREENVIEW qui me donne tous les détails des crashs mais je ne saurai aller plus loin et c`est pour ca que je fais appel a vous.
Je vous joins une capture d`écran du logiciel.
Si vous avez des questions n`hésitez pas a me demander
A voir également:
- BSOD Critical process died
- Process hacker - Télécharger - Divers Utilitaires
- Process explorer - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Bsod - Guide
- Hidden process finder - Télécharger - Confidentialité
- Critical low battery acer - Forum PC portable
6 réponses
Bonjour
Le process incriminé est ntoskrnl.exe
Ouvrez une invite de commandes élevée aux droits administrateur et tapez sfc /scannow
Le process incriminé est ntoskrnl.exe
Ouvrez une invite de commandes élevée aux droits administrateur et tapez sfc /scannow
bonsoir et merci de votre réponse
Ci joint le résultat de l`analyse que vous m`avez demandé
Ci joint le résultat de l`analyse que vous m`avez demandé
Ok.Si SFC n'a trouvé aucun problème, la piste d'un HDD défaillant peut être écartée.
Un coup de SMART permet de s'en assurer définitivement.
SMART Disk Monitor, HDDScan ou encore SpeedFan proposent cette option. Si une des valeurs de votre disque tend vers 0 ou vers la valeur minimale fixée par le constructeur, le disque est en fin de vie.
La RAM, testée, peut-être donc écartée.
Si ce n'est pas le SMART, c'est donc un pilote. Il y a t'il un autre fichier que ntoskrnl incriminé dans les logs d'erreur que vous montrez en pièce jointe ?
Un coup de SMART permet de s'en assurer définitivement.
SMART Disk Monitor, HDDScan ou encore SpeedFan proposent cette option. Si une des valeurs de votre disque tend vers 0 ou vers la valeur minimale fixée par le constructeur, le disque est en fin de vie.
La RAM, testée, peut-être donc écartée.
Si ce n'est pas le SMART, c'est donc un pilote. Il y a t'il un autre fichier que ntoskrnl incriminé dans les logs d'erreur que vous montrez en pièce jointe ?
Bonjour et merci pour votre réponse, j'ai récemment installé un SSD Kingston neuf qui pour moi fonctionne bien donc je dirais que le soucis ne viens pas de là.
En revanche j'ai installé plusieurs pilotes qui était compatible avec Windows 7 sur mon ordinateur que j'ai upgradé vers Windows 10.
Sinon non il n'y a que cette erreur qui me pose problème pour l'instant, hier j'ai eu un écran bleu en sortant de veille, je sais que des fois ca peut arriver donc bon...
Sinon je le redis le PC quand il fonctionne, il fonctionne bien :)
Merci
En revanche j'ai installé plusieurs pilotes qui était compatible avec Windows 7 sur mon ordinateur que j'ai upgradé vers Windows 10.
Sinon non il n'y a que cette erreur qui me pose problème pour l'instant, hier j'ai eu un écran bleu en sortant de veille, je sais que des fois ca peut arriver donc bon...
Sinon je le redis le PC quand il fonctionne, il fonctionne bien :)
Merci
Ok, donc le problème vient d'un des pilotes
J'ai eu le problème sur un de mes anciens pc, downgradé sous Seven quand tous les pilotes étaient fournis pour Windows 8. Ça crashait tout le temps, du BSOD toutes les heures, une horreur
En tout cas, un ntoskrnl n'indique aucune piste précise, si il y a un autre fichier pointé comme cause : là on pourra avancer.
Ou suivre la procédure FRST avec les experts du forum quand ils viennent
J'ai eu le problème sur un de mes anciens pc, downgradé sous Seven quand tous les pilotes étaient fournis pour Windows 8. Ça crashait tout le temps, du BSOD toutes les heures, une horreur
En tout cas, un ntoskrnl n'indique aucune piste précise, si il y a un autre fichier pointé comme cause : là on pourra avancer.
Ou suivre la procédure FRST avec les experts du forum quand ils viennent
Bonjour merci pour votre réponse, je regarde ce soir si je trouve d'autres fichiers en cause.. Cependant hier j'ai fait une mise à jour du pilote de la carte graphique NVIDIA pour Windows 10 depuis le site du constructeur et ça a pris un petit moment pour l'installer donc peut-être que c'est réglé je vous dirais si dans la journée ça a crashé encore..
Merci encore !
Merci encore !
Bonjour,
pour voir les infos smart des stockages, le plus simple c'est crystaldiskinfo
tu peux poster la même capture d'écran, mais sur le bsod "driver power state failure"
pour voir les infos smart des stockages, le plus simple c'est crystaldiskinfo
tu peux poster la même capture d'écran, mais sur le bsod "driver power state failure"
Bonjour et merci pour votre réponse voici la capture d'écran comme demandé, tout me parait normal de ce cote la merci 
Bonjour
\o/
On peut reprendre !
Bon. Les 2 erreurs sont toujours causées par ntoskrnl.exe qui est un processus... noyau, donc le problème ne vient définitivement ni d'un pilote, ni d'un programme étranger au système d'exploitation.
C'est donc matériel, ou à défaut, d'une incohérence au niveau matériel.
Ce site résume tout ce qui a été dit ici, il convient toutefois de suivre la procédure proposée qui a le mérite d'une exemplaire clarté.
En gros : Test disque dur et mémoire RAM. L'un des 2 est en défaut, il va falloir trouver lequel.
Pour tester à 100% la RAM, il faut placer une des barrettes sur un unique slot, seule, rester comme ça (donc oui, ça vus limite en RAM pendant quelques temps !) et si le crash survient : changer de slot.
Si ça persiste, recommencer avec une des autres barrettes seule sur un unique slot
3 tests. Si les 3 échouent : la RAM n'est pas en cause et il faut regarder le disque.
CECI DOIT ÊTRE FAIT APRÈS AVOIR SUIVI TOUTE LA PROCÉDURE PROPOSÉE PAR THEGEEKPAGE, SI ÇA PLANTE TOUJOURS !
On est sur un crash par semaine, les 3 tests vont prendre au moins 3 semaines au total à ce rythme !
Pour le disque, les analyses proposées ont le mérite d'être assez rapides (un chkdsk /f /r complet peut prendre une nuit entière mais après c'est fini quoi), autant les lancer directement.
\o/
On peut reprendre !
Bon. Les 2 erreurs sont toujours causées par ntoskrnl.exe qui est un processus... noyau, donc le problème ne vient définitivement ni d'un pilote, ni d'un programme étranger au système d'exploitation.
C'est donc matériel, ou à défaut, d'une incohérence au niveau matériel.
Ce site résume tout ce qui a été dit ici, il convient toutefois de suivre la procédure proposée qui a le mérite d'une exemplaire clarté.
En gros : Test disque dur et mémoire RAM. L'un des 2 est en défaut, il va falloir trouver lequel.
Pour tester à 100% la RAM, il faut placer une des barrettes sur un unique slot, seule, rester comme ça (donc oui, ça vus limite en RAM pendant quelques temps !) et si le crash survient : changer de slot.
Si ça persiste, recommencer avec une des autres barrettes seule sur un unique slot
3 tests. Si les 3 échouent : la RAM n'est pas en cause et il faut regarder le disque.
CECI DOIT ÊTRE FAIT APRÈS AVOIR SUIVI TOUTE LA PROCÉDURE PROPOSÉE PAR THEGEEKPAGE, SI ÇA PLANTE TOUJOURS !
On est sur un crash par semaine, les 3 tests vont prendre au moins 3 semaines au total à ce rythme !
Pour le disque, les analyses proposées ont le mérite d'être assez rapides (un chkdsk /f /r complet peut prendre une nuit entière mais après c'est fini quoi), autant les lancer directement.
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Bah j`ai réouvert le logiciel blue screen view et l'historique des crashs n y était plu donc je ne peux rien vous envoyer
Salut,
Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows
et :
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
ATTENDRE LA FIN DU SCAN, il dure plusieurs minutes.
Un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows
- Faire une vérification SFC et DISM
- Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud
- Vérifier la température de l'ordinateur.
- Vérifier les disques avec CrystalDiskInfo
- Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)
et :
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
ATTENDRE LA FIN DU SCAN, il dure plusieurs minutes.
Un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).