Mon ordi rame

noucka1 Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
noucka1 Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour ,
J'ai un PC HP , WINDOWS 10, il rame je n'arrive plus à me connecter dans mes messageries , facebook etc ....... çà me met ;
Que dois je faire , changer de navigateur ? réinitialiser mon PC ? venez à mon secours ,je suis paumée
Merci , bon dimanche

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Voici quelques conseils :

Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécutez les diagnostics réseau de Windows
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

5 réponses

  1. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    AVG est néfaste sur Windows 10. Mieux vaut le désinstaller complètement et ne garder que Windows Defender qui est désormais un antivirus à part entière ==>

    https://www.ginjfo.com/actualites/logiciels/windows-10/windows-10-est-il-encore-necessaire-dinstaller-un-antivirus-tiers-20180720

    Pour le désinstaller ==>

    https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avg-antivirus/

    Après, si c'est un ordinateur portable, voir si en branchant un câble ethernet il y a du mieux. Perso descendant = 7,87 et ascendant = 0,84 (en ethernet ADSL)

    A + . . .

    NB : A condition qu'il y ait une entrée ethernet sur votre PC bien entendu.
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  2. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour,
    Teste ta connexion sur https://www.speedtest.net/fr
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    1. noucka1 Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour ,
      J'ai cliqué sur le lien que tu m'as envoyé , j'avoue que je n'y comprends rien , voilà les résultats :
      PING 43? DESCENDANT 2.58 ASCENDANT 0.39
      Pour moi c'est du chinois enfin l'expression
      Que faire ?
      Je te remercie de bien vouloir m'aider , suis une mamie de 75 ans alors tu comprends !
      Bon appétit , bon dimanche
      Nouchka1
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      1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268 > noucka1 Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Le débit est faible mais suffisant pour surfer sur le net, attention s'il y a plusieurs personnes connectées en même temps sur la box le débit se partage entre les appareils connectés ce qui à l'arrivée fait peu de débit par appareil, s'il tu as la TV par internet elle aussi prend une part non négligeable du débit, redémarre ta box internet pour voir si c'est mieux et si cela n'améliore pas les choses voir ça avec ton opérateur internet (F.A.I).
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      2. noucka1 Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Bonsoir ,
        Je suis seule donc pas de partage de box , je n'ai pas la télé dessus , je n'ai que l'ordi et le téléphone fixe Oui je pense , quand je téléphone il grésille , hâché , je n'avais pas fait le rapprochement .Je vais voir avec SFR
        Merci pour vos conseils qui sont très précieux
        Amicalement
        Nouchka1
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      3. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268 > noucka1 Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Vu tes problèmes de téléphonie le problème vient certainement de ta ligne donc contacte SFR en téléphonant au 1023
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  3. Theo548
     
    Bonjour !
    Vous pouvez d'abord essayer de redémarrer votre box fournisseur d'internet (En débranchant rebranchant les cables)

    Par rapport au speed test, vous avez une connexion lente, mais celà ne doit pas poser de soucis pour votre utilisation (C'est largement assez).
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  4. noucka1 Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir ,
    J'ai débranché plusieurs fois ma box , j'ai vérifié si les câbles étaient bien mis , "
    j'ai mis comme navigateur Microsoft edge à la place de Google ,
    çà a l'air plus rapide mais parfois çà rame encore . J'ai comme anti virus AVG , celui me signale " Programmes ralentissant votre ordinateur " que dois je faire à votre avis , Je suis nulle en informatique
    Merci de votre réponse et merci de m'aider
    Bonne nuit , Amicalement
    Nouchka 1

    Je me suis trompée j'ai cliqué sur problème résolu , toutes mes excuses
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonsoir.
      Vous avez AVG. Vous pouvez vous contenter de Windows Defendeur qui fait partie de Windows 10.
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      1. noucka1 Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
         
        bonjour ,
        merci pour votre réponse , je vais désactiver AVG, il me semble que mon ordi rame aussi de cette installation
        merci à toute l"équipe vous êtes super pour votre aide , vos conseils votre aide
        bonne fin d'après midi amitiés
        NOUCHKA1
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  6. noucka1 Messages postés 173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    bonjour ,
    je suis pour quelques jours en vacances chez ma fille, pas de problème ici , orange et la fibre ! je verrai en rentrant chez moi
    merci pour vos conseils ,je vais désinstaller AVG suivant votre lien , J'avais essayer mais je n'arrivais pas
    Un grand merci , bonne fin de journée
    Amitiés
    Nouchka1
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