Perte fichier client impossible de facturer

Bonjour,

Voilà mon problème , mon fichier client a disparu, mes factures sont toujours présentes mais impossible de les valider ou d en créer de nouvelles.

Il y a 10 jours j avais fais appel au service client car ciel ne voulait plus se connecter, le technicien m avais fais changer le nom d une extension .

Je ne sais pas si il y a un rapport mais je suis dans la panade...

Merci pour votre aide