Ecran fige rose

Bonsoir,
J ai besoin d aide pour un problème sur switch.... Apres une mise a jour, nous avons fait un redémarrage de la console et un écran rose s est affiché. Depuis plus rien... En cherchant sur internet, nous avons tenter multiples manip.... débrancher la console, la remettre sur station d accueol mais l ecran reste rose... elle ne fonctionne ni sur tv ni en portable. Essai aussi de réinitialisation (recovery) en appuyant simultanément sur les boutons volume et power mais rien n y fait.Elle s eteint et lorsqu on la rallume l ecran reste figé rose!! Est ce qulmelqu un aurait une solution? Sachant que la console a moins d un an et jusqu a aujourd hui aucun bug...
Merci!