Instalación imposible impresora Canon MX475
Mike33140
-
Mike33140 -
Mike33140 -
Hola, me dirijo a ustedes porque tengo un problema con mi impresora desde que cambié de ordenador.
De hecho, con el antiguo portátil, este detectaba muy bien la impresora por Wi-Fi y la instalación había ido muy bien.
He cambiado de portátil y con este, que tiene Windows 10 Home, al reinstalar mi impresora, lanzo el controlador para la instalación, la impresora es detectada y después de unos segundos, me aparece: imposible crear un nuevo puerto: 0000
Aclaro que al mirar en la configuración de mi livebox para comprobar si no es un problema de Wi-Fi, veo que mi nuevo ordenador está conectado por Wi-Fi y la impresora también está conectada por Wi-Fi, así que puede ser un problema de conexión entre el PC y la impresora.
Cuando hago una búsqueda de impresoras en añadir impresora en el panel de control, mi impresora no es detectada.
Los controladores que intenté instalar están actualizados y provienen de Canon, a quienes contacté y trataron de hacerme realizar manipulaciones pero sin éxito.
Mi portátil no tiene lector de CD, así que no puedo usar un CD de instalación y no tengo un cable para conectar entre la impresora y el PC, por lo que realmente necesito hacerlo a través de Wi-Fi.
¿Podrían ayudarme, por favor?
Gracias de antemano.
De hecho, con el antiguo portátil, este detectaba muy bien la impresora por Wi-Fi y la instalación había ido muy bien.
He cambiado de portátil y con este, que tiene Windows 10 Home, al reinstalar mi impresora, lanzo el controlador para la instalación, la impresora es detectada y después de unos segundos, me aparece: imposible crear un nuevo puerto: 0000
Aclaro que al mirar en la configuración de mi livebox para comprobar si no es un problema de Wi-Fi, veo que mi nuevo ordenador está conectado por Wi-Fi y la impresora también está conectada por Wi-Fi, así que puede ser un problema de conexión entre el PC y la impresora.
Cuando hago una búsqueda de impresoras en añadir impresora en el panel de control, mi impresora no es detectada.
Los controladores que intenté instalar están actualizados y provienen de Canon, a quienes contacté y trataron de hacerme realizar manipulaciones pero sin éxito.
Mi portátil no tiene lector de CD, así que no puedo usar un CD de instalación y no tengo un cable para conectar entre la impresora y el PC, por lo que realmente necesito hacerlo a través de Wi-Fi.
¿Podrían ayudarme, por favor?
Gracias de antemano.
