Problème messagerie outlook [Résolu]

Signaler
Messages postés
171
Date d'inscription
lundi 31 juillet 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
25 septembre 2020
-
Messages postés
1249
Date d'inscription
jeudi 13 mars 2003
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020
-
Bonjour,
J'ai fermé une boîte mail outlook.
Malheureusement chaque fois que j'ouvre mon ordinateur apparaît un message m'indiquant "Nous devons corriger le problème lié à votre compte microsoft (La cause la plus probable est un changement de mot de passe). Cliquez ici pour corriger ce problème dans Paramètres".
Dans Paramètres, pour corriger le problème il m'est demandé le mot de passe de la boîte mail fermée.
Or donner le mot de passe reviendrait à la rouvrir, ce que je ne veux pas.
Donc que faire ?
Merci de votre aide.
Bonne journée

3 réponses

Messages postés
1249
Date d'inscription
jeudi 13 mars 2003
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020
184
Bonjour
1) Vous assurer que votre compte Windows soit bien ouvert en local et pas avec ce compte Outlook.
2) Vérifier qu'une appli n'utilise pas ce compte (Solitaire, Onenote, etc...) Cela fait beaucoup à vérifier....
3) Dans Paramètres, Comptes, E-mail et Comptes, Cliquer sur le compte à supprimer (il doit y être sinon, c'est un autre soucis) et Supprimer le compte. Idem sur Accès Pro et Scolaire et sur Famille et autres utilisateurs...
Redémarrer le PC et vérifier.
A+
Messages postés
1249
Date d'inscription
jeudi 13 mars 2003
Statut
Membre
Dernière intervention
27 septembre 2020
184
Bonjour
Si votre problème est résolu, c'est parfait !
A+
Messages postés
171
Date d'inscription
lundi 31 juillet 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
25 septembre 2020
1
Bonjour,
Veuillez m'excuser tout d'abord d'avoir tant tardé à vous répondre.
Rien qu'en supprimant le compte dans les Paramètres email et Comptes le problème a disparu.
Merci beaucoup donc.
Excellente journée.