Kernel 41 Reboot sans code d'erreur

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 EngelLG -
Bonjour,

j'ai récemment acheté une tour PC entièrement neuf courant Juillet 2020, que j'ai monté sans le moindre soucis.

Jusqu'à aujourd'hui, je suis confronté à des reboots complètement aléatoires du pc qui crée l'événement critique Kernel 41 dans le journal d’événement Windows, sans généré un code d'erreur pour identifié la source du problème.

Je vous exposes la liste de mes composants :

Carte mère : Asus TUF B450 PLUS GAMING
Processeur : AMD Ryzen 5 3600 (3.6 GHz)
RAM : DDR4 HyperX Fury RGB - 16 Go (2 x 8 Go) 3200 MHz - CAS 16
Carte Graphique : MSI Radeon RX 5700 XT EVOKE OC (v2)
Alimentation : Corsair RM850, 850W
SSD : Crucial BX500 240 Go
HDD : Seagate BarraCuda 1 To

Avant tout quelques anecdotes :

- Tout d'abord, j'ai déjà monté un autre pc strictement identique à celui-ci (sauf la RAM qui est différente), et celui-ci tourne comme une horloge.
- Je suspectais au début un soucis d'alimentation, celui-ci se confirmais par un faux contact entre la prise ATX de l'alim et de la carte mère. J'ai donc renvoyé l'alimentation par une nouvelle. Le faux contact à disparu, mais les reboots frappe encore. Donc j'ai exclue l'alimentation comme potentiel cause des crashs.
- J'ai essayé d'autre SSD et HDD, le problème persiste encore

Bon je vais maintenant vous expliquez par étapes ce que j'ai fait ( ou essayé de faire), pour régler le problème (A noter que je laisse activer pendant ces étapes OC Tuner dans le BIOS, qui bloque l'horloge CPU à 3,95Mhz, car une fois celui-ci activer, le PC à moins tendances à reboot) :

1) Réinitialisation du PC -> Tous les lecteurs sont nettoyés entièrement
2) Réinstallation de Windows 10 -> j'effectue toute les MAJ W10 disponible puis je lance un redémarrage
3) Mise à jour du BIOS -> je flash la dernière MAJ disponible du BIOS sur le site du constructeur
4) Installation de AMD Chipset -> MAJ puis redémarrage
5) Installation de AMD Ryzen Master -> MAJ CPU puis redémarrage
6) Installation de AMD Software -> MAJ GPU puis redémarrage
7) Installation de DriversClouds -> je check si les autres périphériques ont besoin d'être à jour, elles le sont déjà
8) Installation de OCCT -> Pour un future stress test de chaque composants
9) Installation de CrystalDiskInfo -> RAS concernant HDD (25°C) et SSD (35°C)
10) Installation de Malwarebytes -> RAS puis désinstallation

11) Lancement stress test OCCT ( Test de 15 min, processeur OC Tuner à 3,95Mhz):

a) Test CPU OCCT = REBOOT* DU PC au bout de 1min30 de test. CPU à 65°C, consommation de 85W
  • un second reboot lors du lancement du PC avant d'arriver sur W10, pourtant un seul Kernel 41 s'écrit


b) Test Mémoire RAM à 85% : REBOOT DU PC au bout de 5min de test.

c) Test 3D GPU : 15 min de test atteint, RAS. GPU à 75°C, consommation de 200W

d) Test VRAM GPU : 15 min de test atteint*, RAS. GPU à 60°C, consommation de 80W
  • L'utilisation du GPU monte à 100% pendant les 20 premières secondes du test, puis reste à 25% jusqu'à la fin.


e) Test Power (GPU + CPU) : REBOOT DU PC au bout de 2 min

Je décide maintenant de refaire un stress test en désactivant l'OC Tuner dans le BIOS :
1) Redémarrage du PC -> je rentre dans le BIOS et désactive le OC Tuner
2) Je sauvegarde les changements et relance le PC, et là REBOOT en boucle au redémarrage et affichage de l'écran bleu Réparation auto de W10.


J'aimerais préciser que :

-J'ai pu tout de même tester des jeux et que In-Game le CPU et le GPU fonctionnait parfaitement. Mes sessions de jeux variaient de 5min à 1h30 à cause des crashs.

-Les reboots ont moins de chance d'arriver quand j'utilise l'ordinateur "passivement" (navigation internet, installation d'un jeux pendant quelques heures,..).

-Le BIP de la carte mère fonctionne et ne m'indique aucun problème au démarrage

-Je ne peut pas tester mon PC sans le GPU, la carte mère ne possède pas sa propre puce graphique pour afficher l'écran quand celui-ci est brancher sur la carte

-J'ai vérifier à la main le processeur, aucun pin n'est tordu et celui-ci est correctement placé.

-Tout les branchements de l'alimentation sont OK


Voilà, j'aimerais donc votre avis sur le sujet, sachant que j'ai déjà effectuer pas mal d'autres manip et de nombreuses réinstallation type de W10 (comme celle expliqué ci-dessus).

1 réponse

EDIT : J'ai refait un MEMTEST86 avec un USB Bootable, 3h de test pour 3 pass réalisés, aucune erreur de détectée.

Je pense donc en réalité que le problème vient de la carte mère.