Pas d'impression après une réinitialisation de windows 10 familiale
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gdbbvlf
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 13 sept. 2020 à 13:32
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7 sept. 2020 à 20:31
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Bonjour,
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.
Réinstalle l'imprimante avec ce pilote --> HP2510
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
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Modifié le 8 sept. 2020 à 20:22
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Supprime tout le contenu dans le dossier --> spool
Redémarre le pc
Réinstalle l'imprimante.
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9 sept. 2020 à 13:53
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Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données
Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données
Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10
kaneagle
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10 sept. 2020 à 15:20
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Ok, oublie le dossier spool
As-tu essayé avec windows update ?
Lance Revo-uninstaller en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP et Acrobat reader
Connecte l'imprimante au pc
Va sur windows update et vois si on te propose un pilote.
As-tu essayé avec windows update ?
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Connecte l'imprimante au pc
Va sur windows update et vois si on te propose un pilote.
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10 sept. 2020 à 17:43
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kaneagle
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Modifié le 13 sept. 2020 à 13:32
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J'ai résolu mon problème avec une réinstallation complète
Déjà proposé au message 7
--> Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows <<--
gdbbvlf
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8 sept. 2020 à 08:37
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Bonjour kaneagle
J'ai utilisé cette procédure comme vous l'a précisé , le problème reste le même
J'ai utilisé cette procédure comme vous l'a précisé , le problème reste le même
kaneagle
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8 sept. 2020 à 12:50
8 sept. 2020 à 12:50
Touche Windows + E
Va dans C:\Windows\system32
Tu as quoi dans le dossier --> spool ?
Va dans C:\Windows\system32
Tu as quoi dans le dossier --> spool ?
gdbbvlf
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8 sept. 2020 à 13:52
8 sept. 2020 à 13:52
Dans le spool répertoires
drivers; PRINTERS; prtprocs; SERVERS; tolls; V4Dirs:dans PRINTERS rien, sauf création d'un fichier FR00000, si demande d'impression qui disparait rapidement.
Pas d'impression
(FR00000 Shockwave Flash Objet o k) impossible à supprimer manuellement , même avec unlocker.
Cordialement Gdbbvlf
drivers; PRINTERS; prtprocs; SERVERS; tolls; V4Dirs:dans PRINTERS rien, sauf création d'un fichier FR00000, si demande d'impression qui disparait rapidement.
Pas d'impression
(FR00000 Shockwave Flash Objet o k) impossible à supprimer manuellement , même avec unlocker.
Cordialement Gdbbvlf
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8 sept. 2020 à 21:09
8 sept. 2020 à 21:09
d'accord , je vais le faire , je te tiens au courant du résultat.
gdbbvlf
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9 sept. 2020 à 15:48
9 sept. 2020 à 15:48
Bonjour kaneagle
Comme conseiller , supprimer les répertoires et fichiers du répertoire spool , supprimer proprement les pilotes de l'imprimante et redémarrer le PC.
J'ai utilisé le pilote que vous m'avez recommandé mais quand je connectais le câble usb de l'imprimante, j'avais une croix rouge pas de connexion, j'ai changé le câble par précaution même résultat. J'ai remis le spool a son état initiale, l'imprimante scan mais n'imprime pas.
J'ai refait une réparation de windows10 sans perte de données que j'ai déjà protégé , même problèmes, quand je veux imprimer, le fichier mystère apparaît .
J'ai réinstallé windows10 familiale d'après le windows 10 de HP préinstallé . Même problème
Comme conseiller , supprimer les répertoires et fichiers du répertoire spool , supprimer proprement les pilotes de l'imprimante et redémarrer le PC.
J'ai utilisé le pilote que vous m'avez recommandé mais quand je connectais le câble usb de l'imprimante, j'avais une croix rouge pas de connexion, j'ai changé le câble par précaution même résultat. J'ai remis le spool a son état initiale, l'imprimante scan mais n'imprime pas.
J'ai refait une réparation de windows10 sans perte de données que j'ai déjà protégé , même problèmes, quand je veux imprimer, le fichier mystère apparaît .
J'ai réinstallé windows10 familiale d'après le windows 10 de HP préinstallé . Même problème
kaneagle
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9 sept. 2020 à 16:42
9 sept. 2020 à 16:42
Avais-tu ce problème avec un autre modèle d'imprimante ?
gdbbvlf
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9 sept. 2020 à 16:59
9 sept. 2020 à 16:59
je ne sais, je n'ai pas installé d'autre imprimante sur ce PC
kaneagle
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9 sept. 2020 à 20:13
9 sept. 2020 à 20:13
Flash Player et/ou Shockwave player est installé ?
gdbbvlf
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Modifié le 9 sept. 2020 à 20:38
Modifié le 9 sept. 2020 à 20:38
Flash Player et/ou Shockwave player ne sont pas installées sur le PC
Je n'ai pas trouvé où télécharger Shockwave player, mais j'ai trouvé un article concernant ce programme
https://helpx.adobe.com/fr/shockwave/shockwave-end-of-life-faq.html
et pour Flash Player
https://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Cordialement Gdbbvlf
Je n'ai pas trouvé où télécharger Shockwave player, mais j'ai trouvé un article concernant ce programme
https://helpx.adobe.com/fr/shockwave/shockwave-end-of-life-faq.html
et pour Flash Player
https://get.adobe.com/fr/flashplayer/
Cordialement Gdbbvlf
kaneagle
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10 sept. 2020 à 13:15
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Dernière question: L'imprimante HP2510 est bien par défaut ?
gdbbvlf
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10 sept. 2020 à 13:31
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oui , je l'ai bien déclaré par défaut.
kaneagle
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Modifié le 10 sept. 2020 à 13:38
Modifié le 10 sept. 2020 à 13:38
Il y a sûrement un programme qui occasionne ce problème ?
Vérifie de nouveau s'il y a des produits adobe, Shockwave d'installés:
Windows + R
Tape --> control panel et OK
Va dans Programmes et fonctionnalités
Vérifie de nouveau s'il y a des produits adobe, Shockwave d'installés:
Windows + R
Tape --> control panel et OK
Va dans Programmes et fonctionnalités
gdbbvlf
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Modifié le 10 sept. 2020 à 14:10
Modifié le 10 sept. 2020 à 14:10
J'ai installé adobe acrobat reader DC
une précision : quand j'ai réinstallé les pilotes de l'imprimante, j'ai édité la page d'alignement, mais la page test impossible.
une précision : quand j'ai réinstallé les pilotes de l'imprimante, j'ai édité la page d'alignement, mais la page test impossible.
kaneagle
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10 sept. 2020 à 15:07
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Dernière proposition:
Touche Windows + E
Va dans C:\Windows\system32
Supprime tout le contenu dans --> spool
Lance Revo-uninstaller en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP et Acrobat reader
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.
Réinstalle l'imprimante.
Touche Windows + E
Va dans C:\Windows\system32
Supprime tout le contenu dans --> spool
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Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
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