Impossible de me connecter à mon compte facebook

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 arthur -
Bonjour , j'aurais besoin d'aide car j'arrive pas a me connecter à mon compte facebook je vais vous expliquer le problème en faite j'avais activer l'option de sécurité avec mon numéro de téléphone qui dit que à chaque fois je me connecte facebook me demande un code qu'il mon envoyer par SMS pour pouvoir me connecter du coup j'ai changer de numéro de télephone sans désactiver l'option sécurité actuellement ça demande le code de sécurité qui'l mon envoyer par sms mais j'ai changer de numéro que faire s'il vous plait j'ai besoin d'aide facebook ne réponds pas et mon compte facebook il y a toutes ma familles dessus .

2 réponses

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Bonjour

A remplir et être patient:
https://fr-fr.facebook.com/help/contact/357439354283890

;)
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> arthur
mais comment les envoyer ?
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non mais je vous ai donné un formulaire... suffit de le remplir et d'envoyer... et d'attendre...
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ça fonctionne pas
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C'est à dire ? Qu'est ce qui ne fonctionne pas ?
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7 septembre 2020

Vous scannez tous les documents pour en faire un seul PDF. Vous avez dans le formulaire un bouton Select Fichiers. Et Radinoz que je salue vous a dit que cela peut prendre plusieurs mois pour avoir une réponse.
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7 septembre 2020

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/357439354283890

Ne fonctionne pas j'appuie sur envoyer mais ça fonctionne pas
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11 septembre 2020
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Tu as un bloqueur de pub sur ton navigateur ? si oui, il faut le désactiver.

et si tu utilises internet explorer, essaie avec un autre navigateur... car y a plus grand chose qui fonctionne avec IE...
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11 septembre 2020

c'est bon j'ai essaye avec ce lien la https://fr-fr.facebook.com/help/contact/357439354283890 et ça fonctionne mais j'aurais une réponse dans un délai de combien de temps ? sinon il y a une autre moyen de régler de genre de problème ?
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7 septembre 2020

En fait c'est le lien que Radinoz vous a donné. Ensuite être patient, il n'y a pas de temps défini pour une réponse.