Résiliation Free

Bonjour,
le problème est qu'au 3244 ( où ils doivent nous communiquer une adresse !).
Or, ils me renvoient directement sur ma page abonné, où j'ai posé 15 fois la question (temps d'attente 45mn-ça fait 5heures que j'y suis !) et ils ne répondent pas à la question : à quelle adresse envoyer la résiliation ? +à quelle adresse renvoyer le matériel ?
D'autant qu'avant (en 2019) j'avais vu qu'il y avait un bon de renvoi gratuit qui était mis en ligne dès qu'on demandait la résiliation. Mais ce volet de résiliation a disparu du site ... Vraiment Free ce sont les champions pour éviter qu'on parte... Mais là ça me donne juste envie de jamais y revenir de ma vie et surtout de les DéCONseiller !!!!

ok merci ! Vraiment pas évident à trouver, rien sur leur site ! Heureusement qu'il y a des forums d'entraide !

Merci mais ... Non, ce n'est pas si simple, le problème est qu'au 3244 ( où ils doivent nous communiquer une adresse !).
ils me renvoient directement sur ma page abonné, où j'ai posé 15 fois la question (temps d'attente 45mn-ça fait 5heures que j'y suis !) et ils ne répondent pas à la question : à quelle adresse envoyer la résiliation ? +à quelle adresse renvoyer le matériel ? + me donner le bon d'envoi du matériel...
ça paraît difficile d'avoir cette adresse ! Tous les forums sur lesquels je vais depuis 5heures c'est impossible ! (!!!oui !!! une après-midi de fichu ça vous met bien en colère...)... du coup j'ai carrément signalé ça à la répression des fraudes car on ne peut pas résilier !