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MPMP10
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Modifié le 4 sept. 2020 à 17:17
Modifié le 4 sept. 2020 à 17:17
Bonjour,
https://www.free.fr/assistance/145.html
https://www.free.fr/freebox/resiliez-votre-fai/
Siège social : 8 rue de la Ville l’Evêque – 75008 Paris
https://adsl.free.fr/cgv/CG_VENTE_20200707.pdf?43
https://www.free.fr/assistance/145.html
https://www.free.fr/freebox/resiliez-votre-fai/
Siège social : 8 rue de la Ville l’Evêque – 75008 Paris
https://adsl.free.fr/cgv/CG_VENTE_20200707.pdf?43
brupala
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4 sept. 2020 à 19:32
4 sept. 2020 à 19:32
Salut,
à lire aussi: https://www.universfreebox.com/article/48261/Nouvelle-procedure-de-resiliation-Freebox-Decouvrez-tout-ce-qui-change
Donc à priori lettre recommandée et attendre le bon de retour sur son compte Free ....
à lire aussi: https://www.universfreebox.com/article/48261/Nouvelle-procedure-de-resiliation-Freebox-Decouvrez-tout-ce-qui-change
Donc à priori lettre recommandée et attendre le bon de retour sur son compte Free ....
Mel91240
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mardi 12 mai 2020
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21 mars 2023
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4 sept. 2020 à 17:16
4 sept. 2020 à 17:16
Bonjour,
tout est indiqué sur leur site :
https://free.fr/resiliation.html#resiliation_freebox
Apparemment pour connaitre l'adresse il faut appeler le 3244 depuis une ligne free.
Bonne journée :)
tout est indiqué sur leur site :
https://free.fr/resiliation.html#resiliation_freebox
Apparemment pour connaitre l'adresse il faut appeler le 3244 depuis une ligne free.
Bonne journée :)
Merci mais ... Non, ce n'est pas si simple, le problème est qu'au 3244 ( où ils doivent nous communiquer une adresse !).
ils me renvoient directement sur ma page abonné, où j'ai posé 15 fois la question (temps d'attente 45mn-ça fait 5heures que j'y suis !) et ils ne répondent pas à la question : à quelle adresse envoyer la résiliation ? +à quelle adresse renvoyer le matériel ? + me donner le bon d'envoi du matériel...
ça paraît difficile d'avoir cette adresse ! Tous les forums sur lesquels je vais depuis 5heures c'est impossible ! (!!!oui !!! une après-midi de fichu ça vous met bien en colère...)... du coup j'ai carrément signalé ça à la répression des fraudes car on ne peut pas résilier !
ils me renvoient directement sur ma page abonné, où j'ai posé 15 fois la question (temps d'attente 45mn-ça fait 5heures que j'y suis !) et ils ne répondent pas à la question : à quelle adresse envoyer la résiliation ? +à quelle adresse renvoyer le matériel ? + me donner le bon d'envoi du matériel...
ça paraît difficile d'avoir cette adresse ! Tous les forums sur lesquels je vais depuis 5heures c'est impossible ! (!!!oui !!! une après-midi de fichu ça vous met bien en colère...)... du coup j'ai carrément signalé ça à la répression des fraudes car on ne peut pas résilier !
guims64
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4 sept. 2020 à 19:35
4 sept. 2020 à 19:35
Bonjour, apparement ca serait ici :
Adresse de résiliation Free:
Free Service Résiliation
C/O Publidispatch
Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
https://lemon.fr/comparateur/resiliation-box/free/
Adresse de résiliation Free:
Free Service Résiliation
C/O Publidispatch
Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
https://lemon.fr/comparateur/resiliation-box/free/
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4 sept. 2020 à 17:38
le problème est qu'au 3244 ( où ils doivent nous communiquer une adresse !).
Or, ils me renvoient directement sur ma page abonné, où j'ai posé 15 fois la question (temps d'attente 45mn-ça fait 5heures que j'y suis !) et ils ne répondent pas à la question : à quelle adresse envoyer la résiliation ? +à quelle adresse renvoyer le matériel ?
D'autant qu'avant (en 2019) j'avais vu qu'il y avait un bon de renvoi gratuit qui était mis en ligne dès qu'on demandait la résiliation. Mais ce volet de résiliation a disparu du site ... Vraiment Free ce sont les champions pour éviter qu'on parte... Mais là ça me donne juste envie de jamais y revenir de ma vie et surtout de les DéCONseiller !!!!
4 sept. 2020 à 17:39