IPhone X qui décède ( bug son et redemarrage en boucle)

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jrdn - Modifié le 3 sept. 2020 à 03:46
TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 - 13 sept. 2020 à 17:50
Edit: "Mes excuses pour les fautes"

Bonjour,

J'espère que je trouverais quelqu'un qui aurait déjà eu un cas similaire pour m'aiguiller, vraiment.
Voila j'ai un iPhone X 64Go qui, depuis quelques temps, devient fou. Je m'explique.
Ca a commencé au début de l'été, un soir j'ai juste regardé mes notifications quand celui-ci a commencé à monter et descendre le volume tout seul, passer en silencieux, se verrouiller etc.. Durant peut être un petit quart d'heure. Puis tout est redevenu normal jusqu’à il y a 2 semaines.

Donc dernièrement il me refait le même coup, mais cette fois sans que cela redevienne normal.
En gros, les boutons de volume et le bouton de silencieux, ne fonctionnent plus. Je n'ai plus de son, que ce soit appel, vidéos, musiques etc. Quand il est dans cet état, je ne peux de toute façon même plus lire de vidéos, que ce soit sur une appli quelle qu'elle soit, ou même dans mes vidéos perso ( celle-ci charge non stop ). Il rame énormément. J'ai trouvé une "solution" qui était de l’éteindre durant la nuit, et au réveil l'allumer. Le problème disparaissait durant maximum 30 min d'utilisation.

J'ai donc décidé la semaine dernière de le déposé chez un réparateur qui lui a diagnostiqué dans un premier temps, un dysfonctionnement du port de chargement. -> 70€; Remplacé. Retour à la maison, même problème avec en prime, un redémarrage en boucle sur la pomme.

Je le ramène, il me de garde jusqu'à aujourd'hui, ne remplace rien et ... Encore pareil.

Donc, désolé pour le speech, je trouve ce problème tellement bizarre...
Quelqu'un aurait-il par hasard, déjà vu un cas de ce genre ?

La batterie ? Une application ? La carte mère ?

Je précise que c'est un téléphone que j'utilise vraiment beaucoup, donc il est souvent sujet à devenir chaud, les anciens iPhone (5 et 6s ) que j'ai eu en ma possession, ont vite vu leur batterie devenir HS à cause de ça.

Si quelqu'un peut m'éclairer, merci d'avance.
Cdt

Configuration: Windows / Firefox 52.0
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1 réponse

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 860
13 sept. 2020 à 17:50
Bonjour,

Pour le problème de bug et de son, il faut tenter une mise à jour et au pire une restauration pour écarter la panne logiciel.

Dans le cas où la mise à jour et la restauration ne régle pas le problème, vous êtes donc sur une panne matériel. Le iPhone X est connu pour avoir pas mal de soucis au niveau de la carte mère. Il faudra donc contacter un spécialiste de la réparation de carte mère.

Concernant le redemarrage en boucle de votre iPhone suite au remplacement du connecteur de charge, c'est aussi une panne connue. Le connecteur n'est pas original mais compatible, or, depuis le iPhone X il est impératif de poser des connecteurs originaux. Sinon le téléphone reboot très exactement toutes les 3 minutes.
Il faudra aller voir votre réparateur pour un remboursement ou un remplacement a nouveau mais par un original.
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