Perte réseau Google pixel 3a
Hebus
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Whoviana -
Whoviana -
Bonjour,
J'ai récemment commandé sur Internet un Google Pixel 3a, qui marche parfaitement... sauf pour les SMS et appels (ce qui est quand même embêtant pour un téléphone ^^). Je m'explique : depuis ma première utilisation, au bout d'un certain temps d'utilisation je ne reçois plus aucun textos ni appels. Et quand j'essaye d'envoyer un message, ce dernier reste indéfiniment "en attente de connexion". Si j'essaye de passer un appel, j'ai un message d'erreur "réseau mobile indisponible". Pourtant, j'ai bien la 4G sur l'icône en haut à droite de mon téléphone. Et le plus bizarre, c'est que je n'ai pas de soucis avec la connexion données (je peux par exemple passer des appels via WhatsApp sans être connecté au wifi).
Pour pouvoir de nouveau passer/recevoir appels et textos, je dois passer le téléphone en mode avion puis enlever le mode avion. Le téléphone redevient alors complètement fonctionnel pendant un temps, puis rencontre de nouveau le même problème.
Avez-vous une idée d'où cela peut venir? Pas de la carte Sim je pense, vu que ma connexion données marche toujours bien, ce sont juste les appels et textos qui déconnent..
Merci
J'ai récemment commandé sur Internet un Google Pixel 3a, qui marche parfaitement... sauf pour les SMS et appels (ce qui est quand même embêtant pour un téléphone ^^). Je m'explique : depuis ma première utilisation, au bout d'un certain temps d'utilisation je ne reçois plus aucun textos ni appels. Et quand j'essaye d'envoyer un message, ce dernier reste indéfiniment "en attente de connexion". Si j'essaye de passer un appel, j'ai un message d'erreur "réseau mobile indisponible". Pourtant, j'ai bien la 4G sur l'icône en haut à droite de mon téléphone. Et le plus bizarre, c'est que je n'ai pas de soucis avec la connexion données (je peux par exemple passer des appels via WhatsApp sans être connecté au wifi).
Pour pouvoir de nouveau passer/recevoir appels et textos, je dois passer le téléphone en mode avion puis enlever le mode avion. Le téléphone redevient alors complètement fonctionnel pendant un temps, puis rencontre de nouveau le même problème.
Avez-vous une idée d'où cela peut venir? Pas de la carte Sim je pense, vu que ma connexion données marche toujours bien, ce sont juste les appels et textos qui déconnent..
Merci
Configuration: Android / Chrome 85.0.4183.81
A voir également:
- Perte réseau Google pixel 3a
- Google maps satellite - Guide
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- Dns google - Guide
- Google photo - Télécharger - Albums photo
- Google - Guide
4 réponses
Merci pour votre réponse,
J’ai déjà tenté de télécharger l’application Free qui fait ça automatiquement, mais ça n’a pas résolu le problème. De plus, il me semble que les réglages APN sont pour les données mobiles, or je n’aurais justement aucun soucis avec les données mobiles.
J’ai regardé du coté du centre de messagerie SMS, mais le numéro rentré est correct...
Je suis preneur de tout coup de main supplémentaire =)
J’ai déjà tenté de télécharger l’application Free qui fait ça automatiquement, mais ça n’a pas résolu le problème. De plus, il me semble que les réglages APN sont pour les données mobiles, or je n’aurais justement aucun soucis avec les données mobiles.
J’ai regardé du coté du centre de messagerie SMS, mais le numéro rentré est correct...
Je suis preneur de tout coup de main supplémentaire =)
Merci pour ta réponse Jujudem!
J'ai rien trouvé sur le sujet justement, est-ce que tu sais si c'est lié à un opérateur en particulier? Quand tu dis changer de téléphone, c'est changer de modèle ou faire un échange standard?
Oui comme tu dis, pour un téléphone c'est quand même embêtant, surtout vu le prix...
Bon depuis mon dernier message, je l'ai du coup renvoyé au site auquel je l'avais acheté, mais il semblerait que La Poste ait perdu mon colis... Mais ça c'est une autre histoire ^^
Merci pour ta réponse en tout cas!
J'ai rien trouvé sur le sujet justement, est-ce que tu sais si c'est lié à un opérateur en particulier? Quand tu dis changer de téléphone, c'est changer de modèle ou faire un échange standard?
Oui comme tu dis, pour un téléphone c'est quand même embêtant, surtout vu le prix...
Bon depuis mon dernier message, je l'ai du coup renvoyé au site auquel je l'avais acheté, mais il semblerait que La Poste ait perdu mon colis... Mais ça c'est une autre histoire ^^
Merci pour ta réponse en tout cas!
Bonjour, je suis bien contente d'avoir lu le message de Hesbus, qui initie cette discussion, car il m'a donné la clef pour au moins accéder de temps à autre à la fonction téléphone de mon tout nouveau Pixel 3a !!! Je fais donc comme indiqué : je mets en mode avion, puis j'annule ce mode aussitôt, et... yesss, ça marche.
Donc MERCI HESBUS
MAIS :
Même si j'ai acheté ce téléphone pour sa qualité "appareil photo", comme lui, j'aimerais au moins pouvoir... téléphoner avec !!!
C'est un achat d'occasion, expédié depuis la Chine, je me vois mal renvoyer le tout, d'autant que le problème risque de se reproduire avec un autre téléphone, puisque je lis que c'est un souci récurrent avec le pixel 3a.
Donc je vais continuer avec l'astuce d'Hesbus, mais question serait, s'il passe dans le coin) :
à quelle fréquence faire la manip mode avion/démode avion ? Toutes les semaines ? tous les jours ? toutes les heures ?... Parce que, tel que, on ne sait pas si, quand on n'a pas reçu d'appel ou de sms, c'est parce que tout simplement personne ne vous a contacté, ou si c'est parce que le téléphone fait sa crise.
Sinon, colis perdu... décidément Hesbus, pas de chance, et je te trouve bien serein... :-)
Merci à qui répondra
Bien cordialement
Donc MERCI HESBUS
MAIS :
Même si j'ai acheté ce téléphone pour sa qualité "appareil photo", comme lui, j'aimerais au moins pouvoir... téléphoner avec !!!
C'est un achat d'occasion, expédié depuis la Chine, je me vois mal renvoyer le tout, d'autant que le problème risque de se reproduire avec un autre téléphone, puisque je lis que c'est un souci récurrent avec le pixel 3a.
Donc je vais continuer avec l'astuce d'Hesbus, mais question serait, s'il passe dans le coin) :
à quelle fréquence faire la manip mode avion/démode avion ? Toutes les semaines ? tous les jours ? toutes les heures ?... Parce que, tel que, on ne sait pas si, quand on n'a pas reçu d'appel ou de sms, c'est parce que tout simplement personne ne vous a contacté, ou si c'est parce que le téléphone fait sa crise.
Sinon, colis perdu... décidément Hesbus, pas de chance, et je te trouve bien serein... :-)
Merci à qui répondra
Bien cordialement
