Caméra, ports usb et lecteur carte sd ne fonctionnent plus
le ptit cinéaste
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Bonjour à tous !
Depuis plusieurs mois, la webcam, les ports usb ainsi que le lecteur de carte sd de mon ordi portable ne fonctionnent plus. Ils ont cessés de fonctionner en même temps.
Je ne veux plus entendre parler de drivers, bios et autres, j'ai passé des heures dessus à tout réinstaller, tout vérifier, de même que brancher et rebrancher, rien n'y fait !
Quelqu'un aurait il eu le même problème et saurait me dire quelle est la solution ?
Je tiens à préciser que lors du diagnostic bios, les lecteurs usb sd et la caméra sont correctement détectés.
Seul le port usb flash continue de fonctionner.
Voici les caractéristiques de mon ordi, merci à vous pour les futures réponses ! :)
Dell Inspiron 5558
Windows 10 famille
Processeur I3
Depuis plusieurs mois, la webcam, les ports usb ainsi que le lecteur de carte sd de mon ordi portable ne fonctionnent plus. Ils ont cessés de fonctionner en même temps.
Je ne veux plus entendre parler de drivers, bios et autres, j'ai passé des heures dessus à tout réinstaller, tout vérifier, de même que brancher et rebrancher, rien n'y fait !
Quelqu'un aurait il eu le même problème et saurait me dire quelle est la solution ?
Je tiens à préciser que lors du diagnostic bios, les lecteurs usb sd et la caméra sont correctement détectés.
Seul le port usb flash continue de fonctionner.
Voici les caractéristiques de mon ordi, merci à vous pour les futures réponses ! :)
Dell Inspiron 5558
Windows 10 famille
Processeur I3
A voir également:
- Caméra, ports usb et lecteur carte sd ne fonctionnent plus
- Carte d'identité - Accueil - Services publics
- Clé usb non détectée - Guide
- Pile carte mere - Guide
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- Usb show - Télécharger - Sauvegarde
59 réponses
ok je les installe...ce qui est bizzare c'est que quand j'allume et que j'appuie sur f12 pour accéder au diagnostique, tout les périphériques sont détéctés...
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Toujours un redémarrage après installation de pilote.
Et test tes port avec différente clé usb et carte sd, que l'on se fasse pas avoir pour un souci de clé.
Et test tes port avec différente clé usb et carte sd, que l'on se fasse pas avoir pour un souci de clé.
Mets a jour ton bios (si pas déja fait)
https://www.dell.com/support/home/fr-fr/drivers/driversdetails?driverid=78mrt&oscode=wt64a&productcode=inspiron-15-5558-laptop
instruction donné sur la page
Attention, en aucun cas interrompre la procédure (bien branché ton chargeur)
https://www.dell.com/support/home/fr-fr/drivers/driversdetails?driverid=78mrt&oscode=wt64a&productcode=inspiron-15-5558-laptop
instruction donné sur la page
Attention, en aucun cas interrompre la procédure (bien branché ton chargeur)
C'est arrivé quand ce problème, suite a quoi ?
Une copie de fichier, un message d'erreur, une maj Windows, une autre maj ....???
Une copie de fichier, un message d'erreur, une maj Windows, une autre maj ....???
je ne saurais dire ça fait plusieurs mois....non jamais eu de messages d'erreur, mais suite à une panne j'ai amener mon ordi chez un informaticien qui à mis tout les système à zero en conservant seulement les fichiers. Mais je ne sais plus si le problème date de ce moment ou bien d'avant...
pas d'alerte ou autre flagrant dans ton gestionnaire, pilote possible installé ...
ca ne coupe pas qu'une chose mais plusieurs différentes.
Doit bien y avoir une autre source.
Quelle panne de base pour être passé chez un informaticien ?
Un programme installé, un virus, un ???
Rien de visible niveau prise, si une abimé ?
Que donne tes clé sur un autre pc ?
Toutes bonnes ou l'une met le bordel.
Faut trouver un début de piste
ca ne coupe pas qu'une chose mais plusieurs différentes.
Doit bien y avoir une autre source.
Quelle panne de base pour être passé chez un informaticien ?
Un programme installé, un virus, un ???
Rien de visible niveau prise, si une abimé ?
Que donne tes clé sur un autre pc ?
Toutes bonnes ou l'une met le bordel.
Faut trouver un début de piste
L'ordinateur ne démarrait plus, le logo dell et la roulette s'allumaient en boucle. Ça ne vient pas du matériel il fonctionne très bien sur d'autres ordi.. Il y a juste une fois où les périphériques USB ont remarché, c'est dans les paramètres de Windows 10 section usb, après avoir fait une détection de problème les ports ont remarchés une dizaine de minutes puis plus rien, et cette fonction a maintenant disparu des paramètres usb.... quand à la camera et lecteur de carte sd aucun nouveau fonctionnement....
Fait un scan frst et donne les trois rapports :
https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Juste chapitre 1, 2 et 3
Pas d'idée précise, on verra se que ca donne, si virus ou programme indésirable.
(d'autres regarderont les rapports pour donner un correctif)
https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Juste chapitre 1, 2 et 3
Pas d'idée précise, on verra se que ca donne, si virus ou programme indésirable.
(d'autres regarderont les rapports pour donner un correctif)
Je n'arrive pas à installer scan frst, la touche exécuter quand même n'apparait pas, j'ai ajouter une exception dans les paramètres de windows defender et ça ne fonctionne pas non plus...
Salut ce que je te recommandes c'est de faire une live usb de linux (si tu ne sais pas ce que sait je pourrait t'apprendre) pour voir si linux reconnait les périphériques et autres cartes !!!
Frst se prend ici :
https://telecharger.malekal.com/download/frst-64-bits/
Puis au lancement
----------
Live linux , pourquoi pas
Ne rien installer juste tester si prise en charge usb et compagnie.
(linux est un autre os que windows et peut étre utiliser sur une clé usb sans installation, histoire de tester si lui arrive a utilisé tes prises)
Te baser sur ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Je connais pas trop le monde linux, le tuto c'est pour récup de données, mais toi c'est juste pour le créer , démarrer dessus, voir si tes USB fonctionne.
Ou
Tester aussi Windows en mode sans échec
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
Je ne sais plus trop se qui est censé être fonctionnel ou non, tu verra niveau usb, lecteur, ou caméra si différence.
Ca prend deux minutes et nous orientera peut être.
https://telecharger.malekal.com/download/frst-64-bits/
Puis au lancement
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Live linux , pourquoi pas
Ne rien installer juste tester si prise en charge usb et compagnie.
(linux est un autre os que windows et peut étre utiliser sur une clé usb sans installation, histoire de tester si lui arrive a utilisé tes prises)
Te baser sur ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Je connais pas trop le monde linux, le tuto c'est pour récup de données, mais toi c'est juste pour le créer , démarrer dessus, voir si tes USB fonctionne.
Ou
Tester aussi Windows en mode sans échec
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
Je ne sais plus trop se qui est censé être fonctionnel ou non, tu verra niveau usb, lecteur, ou caméra si différence.
Ca prend deux minutes et nous orientera peut être.
