AranaqueRésolu/Fermé

Question

Bonjour
je me suis fait avoir sur internet, une page contrôle  "microsoft" est apparue où on m'indique que je suis piraté et on m'envoie sur un site pour réparer 
On me demande de leur donner la main pour revérifier mon PC et m'installer les barrières nécessaires
Je me suis laissé prendre, je suis allé sur "specialistessecurité" et on m'a demandé de payer et débité 299,50€
Maintenant en plus ils me disent devoir payer 14,99€ par mois 
Je ne sais plus quoi faire surtout qu'en allant rechercher leur site on me précise immédiatement que c'est une arnaque 
 Merci de me dire comment résoudre mon pb
Cordialement

bazfile · Answer

Bonjour,
C'est une arnaque bien connue le plus étonnant c'est qu'elle fonctionne encore.
Voir CETTE PAGE.
Tu n'as plus qu'à porter plainte ou signaler ça sur la plateforme Pharos qui est là pour ça. 
Pour les 299.50€ fait opposition auprès de ta banque et annule le prélèvement automatique de 14,99€ que tu as mis en place en leur donnant tes coordonnées bancaire.

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Arnaque récurrente..

Vois avec ta Banque pour interdire définitivement toute nouvelle opération..

Et NETTOIE en profondeur ta bécane!! Avoir 'donné la main' est la porte ouverte à la possible implantation de malwares espions..

A+

micre13600 · Answer

ok merci aussi à toi mais comment bien nettoyé ma bécane ?

bazfile · Answer

Pas besoin je m'en occupe mais en général ils installent des logiciels inutiles ou rien du tout tout ce qu'ils veulent c'est de l'argent le reste ils s'en fichent. 


Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

micre13600 · Answer

Voilà j'ai eu un pb mais j'espère que ce sera les bons
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200830_r13r13e5t5w13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200830_l10q9g14g11c11 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200830_5f13y11i6s6

 Bonne chasse et merci d'avance

micre13600 · Answer

Merci infiniment pour ton aide 
je vais voir ce que je peux faire avec la banque ??
Bien cordialement

Aranaque

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