Problème avec mon compte bancaire laposte

Résolu

selinarose86 Messages postés 190 Date d'inscription mardi 31 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2023 - 27 août 2020 à 14:52
selinarose86 Messages postés 190 Date d'inscription mardi 31 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2023 - 1 sept. 2020 à 19:20

Bonjour,
je voudrais savoir (TRÈS URGENT) a quoi correspond le libellé ACHAT CB KEITU.NET 21.08.20
EUR 2,95 et ACHAT CB KEITU.NET 21.08.20 EUR 1,94
Est ce une arnaque ou correspond t-il a quelque de précis si oui a quel site?
Cela dure depuis le moi de mai d'où il sont fait un seul prélèvement de 2,95€ et depuis le moi d'avril il en n'ont fait deux a chaque fois des montant ci-dessus mis en gras.

Merci d'avance pour vos réponse

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3 réponses

Réponse 1 / 3

baladur13 Messages postés 47085 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 13 494
27 août 2020 à 15:10

Bonjour,
Voir
https://support.keitu.net/fr/Support-de-Facturation

selinarose86 Messages postés 190 Date d'inscription mardi 31 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2023 3
Modifié le 27 août 2020 à 16:23

Merci pour le lien, sa ma bien confirmer que je ne connais pas se site, ni même si l'est affilier à un autre. Du coup je vais devoir faire opposition.

Réponse 2 / 3

selinarose86 Messages postés 190 Date d'inscription mardi 31 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2023 3
28 août 2020 à 10:55

Problème résolue en fin pour l'instant, car je suis en attente du mail d'annulation pour l'abonnement qu’apparemment j'avais fait depuis le moi de mai (je ne m'en souvenais pas), par contre je ne comprend vraiment pas pourquoi il faisait 2 prélèvement (de 2,95€ et 1,94€) au lieu de 1 seul (de 4,89€).

Réponse 3 / 3

selinarose86 Messages postés 190 Date d'inscription mardi 31 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2023 3
1 sept. 2020 à 19:20

Finalement le problème n'est toujours pas résolue car je n'ai jamais eux reçu le mail d'annulation pour le soit disent abonnement que j'aurais fait au moi de Mai.

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