Impossible d'accéder à ma messagerie laposte

Mamouky -  
 JJ -
Bonjour,

Depuis plusieurs jours, il m'est impossible d'accéder à ma messagerie laposte.net
Le message suivant apparaît:
"Problème lors de la récupération de vos paramètres"

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème s'i-vous-plaît?
Merci

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.135

7 réponses

Ange
 
Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous. Toutefois, je peux récupérer les mails sur mon ordinateur ou mon téléphone via des applications.

J'ai contacté le service client laposte afin d'en savoir plus.
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Mamouky
 
Merci pour votre réponse ce n'était pas celle que j'attendais.
La réponse du contact la poste se fait attendre
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Ange
 
Le problème a été résolu hier, pour moi. Un peu par hasard, je ne sais pas.

Je peux toujours vous dire ce que j'ai fait.
J'ai téléchargé l'application webmail de LaPoste. Je me suis connectée et rien ne marchait. J'ai essayé de m'envoyer des mails. J'ai ensuite tout desinstallé et je me suis connectée sur mon navigateur quelques minutes plus tard.

Je pouvais de nouveau me connecter.
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Ange
 
Je suis ravie pour vous ;)
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Mamouky
 
Merci Ange pour votre réponse
Je vais réessayer en croisant les doigts pour que cela fonctionne cette fois

Bonne continuation
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Mamouky
 
Ange,
Rebonjour,

Message de web mail la poste, ils sont en train de réparer
Bonne continuation
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JJ
 
J'ai exactement le même message : " problème lors de la récupération de vos paramètres".
Avez vous trouvé une solution.
Pouvez vous m'aider ???
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Coco
 
Bonjour !
j'ai eu ce pb il y a qqes mois ! cela me disait que c'était pour d'éventuels pbs de piratage.
dans le message reçu, il y a un endroit où il faut contacter "laposte". il y a plein d'infos à donner dont copie carte identité (!) et ça a été rétabli dès le lendemain. il faut aussi une adresse de récup !

à noter : je n'avais pas du tout de pb de piratage
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JJ
 
Bonjour,
Comment avez vous fait pour contacter "laposte" . Ont ils un numéro et lequel ?
Je vous remercie.
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