Pc qui ne reconnais plus mon wifi
wenja -  
Bonjour,
Je possede un HP 17-ab403, depuis maintenant 1 semaine je suis obligé de me connecté avec le port ethernet car mon pc ne reconnait plus mon signal wifi venant de ma box free.
J'ai eteint la box et mon pc mais toujours pareil. J'ai connecté un ancien pc qui lui capte bien mon wifi.
Apres avoir lu differents tutos sur CCM j'ai tenté de resoudre le probleme avec le gestionnaire de peripherique > intel wireless > pilote >mise a jour. Toujours pas resultat favorable. J'ai egalement tenté le gestionnaire de peripherique > intel wireless > gestion de l'alimentation > decochage/cochage de l'option "autoriser l'appareil a eteindre ce peripherique" mais rien n'y fait :/
La je seche, si une ame charitable peut m'aider a resoudre ce probleme il/elle aura tout mon respect.
Merci

10 réponses

  1.  tanteelise Contributeur
    Bonjour,

    La référence de ton pc est incomplète, ça devrait être comme ceci :
    HP 17-ab403 nf ou autre chose.

    Le but est de télécharger le pilote wifi sur le site HP

    Cordialement
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    1. Pierr10 Modérateur
      Bonjour,

      Je me permets de compléter ce qu'a écrit tanteelise (que je salue) :
      - Le site de HP à utiliser est https://support.hp.com/fr-fr/drivers/desktops
      - On peut aussi utiliser HP support Assistant qui est déjà installé sur l'ordinateur.

      Un truc à faire aussi est la réinitialisation du réseau :
      Paramètres > Réseau et Internet
      Tout en bas cliquer sur Réinitialisation du réseau.
      Puis redémarrer l'ordinateur.
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      1. tanteelise Contributeur
        Bonjour Pierr10 , merci du complément d'information.
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    2. wenja Auteur
      Oui c'est bien un HP 17-ab403 nf.
      j'ai tenté de télécharger le pilote mais ça me declare que j'ai deja les meilleurs pilotes installés
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      1. tanteelise Contributeur
        Téléchager sur le site HP ?

        Car pour le wifi, sur le site HP je vois un pilote " réaltek"
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    5. wenja Auteur
      Dans le doute j'ai utiliser ton lien mais le probleme est toujours le meme. mon pc detecte une micro seconde le wifi puis plus rien et ca toute les 2-3 secondes
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      1. tanteelise Contributeur
        tu peux regarder si tu as la dernière version de Windows 10, qui devrait être la 2004 :
        démarrer - exécuter - winver
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    6. wenja Auteur
      Version 2004 (19041.450)
      J'ai egalement tenté une resolution de probleme avec le clic droit sur l'acces internet et en probleme j'ai trouvé "probleme avec la carte reseau sans fil ou le point d'acces"
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      1. tanteelise Contributeur
        Oui, dernière version. Quand tu vas sur le site HP pour ton PC, il propose d'analyser pour les pilotes, as-tu essayé ?
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    7. wenja Auteur
      Merci pour votre aide.
      Comme l'a suggéré tanteelise j'ai lancé une analyse via HP qui m'a amené a une désinstallation du pilote et a une réinstallation. Mise à part une demande de ma clé wifi rien ne change et mon pc me dit toujours qu'il ne peut pas ce connecter.
      Je lance la suggestion de Pierr10 pour la réinitialisation du systeme
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      1. wenja Auteur
        Nope, nada, zero, on en est toujours au meme point
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        1. Roberto
          Bonjour,

          Peut être problème de DHCP, mettre le PC en question en wifi, débrancher le câble ethernet, démarrer tous les autres appareils du réseau local, redémarrer la box.

          Vérifier aussi les réglages de la box, voir si le filtrage MAC n'est pas activé.

          Un reset de la box, et pas un reboot, peut être souhaitable.
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          1. kaneagle Modérateur
            Bonjour,

            Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

            Télécharge ce pilote --> Intel

            Fais clic droit sur le pilote --> sp99225.exe
            Sélectionne --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers "sp99225\"

            Windows + R
            Tape --> devmgmt.msc et OK.
            Va dans cartes réseau
            Fais clic droit sur --> Intel wireless ......
            Désinstaller
            Coche --> supprimer le périphérique
            Désinstaller

            Windows + R
            Tape --> control panel et OK
            Programmes et fonctionnalités
            Désinstalle --> Intel wireless....., si présent
            Redémarre le pc.

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Fais clic droit sur le contrôleur de réseau (Intel wireless)
            Mettre à jour le pilote
            Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
            Parcourir
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp99225
            Dossier --> UWD
            Dossier --> Win64
            Sélectionne le dossier --> Drivers
            OK, suivant
            Redémarre.

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