Ordinateur en mauvais état et bug

Fermé
Lou - 13 août 2020 à 00:24
gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 - 13 août 2020 à 17:33
Bonjour,
J'aimerais de l'aide par rapport a mon ordinateur cwest un acer E5-575G 8GO de Ram processeur x64bit et était un très bon pc au début depuis un moment celui-ci bug énormément,
En juin 2020 mon clavier a commencer a avoir de disfonctionnement pleins de touche ne marchait plus, je me suis fait changer tout le clavier maintenant niveau clavier tout vas bien mais l'état de l'ordinateur est de plus en plus inquiétant....
Je n'ai pas de virus rien de tout sa mais l'état de mon ordinateur est mauvais d'après crystal disc et je le vois aussi, mon clavier a été changer il y a 2jour de cela et depuis pleins de bug mon ordinateur a du mal à lancer mes jeux, fait tout planter toute les applications que j'essaie de lancer, j'ai vérifier mise a jour, fait pleins de nettoyage enlever toute les applications qui me sont inutile mais rien à changer je commence à m'inquiéter il est pas vieux il a environ 1ans et demis 2ans pas plus surtout qu'on avait choisi un bon ordinateur, il supporte ark,GTA5 et pleins d'autre jeux
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3 réponses

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 620
Modifié le 13 août 2020 à 01:00
Bonjour,

Bon ...niveau rédaction c'est difficile a lire et même incompréhensible.
Un minimum d'effort, t'apporterait plus d'aide et plus sur que sa réponde a ton souci.

Alors avec "mon ordinateur est mauvais d'après crystal disc"
CrystalDiskInfo ne diagnostique pas tout le pc , mais juste son disque dur.
Ca voudrait dire que ton disque dur est défectueux.
D'ou les lenteurs et plantages.
Sauvegarde tes données ailleurs avant qu'il lâche et change le disque.

(a voir si garantie)

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Si je réinitialise mon pc, celui ci corrigerait les bug et plantage ou pas du tout?
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 620 > Lou
Modifié le 13 août 2020 à 01:25
Non si CrystalDiskInfo dit "mauvais" c'est que ton disque dur est physiquement défaillant. (c'est pas logiciel)
Si il est encore garantie ça devrait être pris en charge, sinon ...le faire toi même ou chez un pro.
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Lulu69 Messages postés 4143 Date d'inscription mercredi 17 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2022 726 > Lou
13 août 2020 à 01:28
Bonsoir,

Fais une capture d'écran de CrystalDiskinfo et colle cette capture, mais en attendant tu dois faire ce que gugu01 t'a demandé, histoire que si ton DD rend l'âme, tu auras une sauvegarde.
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Lou > Lulu69 Messages postés 4143 Date d'inscription mercredi 17 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2022
13 août 2020 à 01:37
Je vous envoie la photo des que mon ordi fini la mise a jour
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 620 > Lou
13 août 2020 à 01:46
mise a jour ... ne fait pas trop travailler ce disque, il risque de planter avant que tu es pu sauvegarder tes données si il y a besoin.
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 620
13 août 2020 à 11:23
Alors le changement de disque dur ...

Les grande lignes pour te donner une idée, savoir si tu te lance ou donne le pc a un pro :

> récupération de toutes ces données perso, sur un dd externe.

> Achat d'un disque dur
(hdd ou ssd qui est beaucoup plus rapide, mais plus cher)

> démontage du pc ou trappe sous le pc si il y a pour avoir accès au disque dur pour le remplacer.

> le disque étant vierge,
Se créer une clé d'installation Windows, démarrer le pc sur cette clé, installer.

> puis faudra remettre tes données, réinstaller tes logiciels , jeux ...

Remarque :
certain pourrait te conseiller le clonage (copie parfaite) de l'ancien disque vers le nouveau, mais se n'est pas une bonne idée, car les erreurs seront aussi copier et donc les problèmes avec. Pas de clonage d'un disque aussi fatigué.

Si ton pc est encore garantie, tu l'envois en garantie, ça devrait être pris en charge.
(le clavier c'était en garantie aussi , non ?)

Que penses tu faire au final ?
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Lou67000 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 13 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2020
13 août 2020 à 12:03
Mon ordinateur était plus sous garantie , je l'avais acheter en mars 2018 ou 2019 le clavier est tomber en panne en juin donc la garantie ne marchais plus.

Pour changer de disque dur je ne sais pas du tout cela fairais des frais en plus et je ne sais pas si mes parents peuvent se permettre d'en acheter un neuf.

Mon oncle est dans l'informatique je vairais bien ce qu'il va me dire je lui en parlerais de tout ce que vous m'avez conseiller.

En tour cas merci pour vos réponses rapide et claire
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 620 > Lou67000 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 13 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2020
Modifié le 13 août 2020 à 12:33
"mars 2018 ou 2019 le clavier est tomber en panne en juin donc la garantie ne marchais plus."
Garantie c'est 2 ans min, donc se devait être 2018.

" Mon oncle est dans l'informatique je vairais bien ce qu'il va me dire "
Oui c'est le plus simple.
Il te conseillera et fera.
Prix, cela dépend du type et de la taille de stockage choisis, mais ça reste des tarif raisonnables
(très très grossièrement de 60 a un peu plus de 100 euro selon hdd ou ssd pour du 1To, mais la tu a un hdd alors que le pc semble avoir aussi des montages possible d'origine en ssd m2 ... donc ton oncle verra et te conseillera ...et tu lui dit quand même que tu préférerais du ssd plus rapide)

Mais tu peux dire a tes parents que tu n'y es pour rien dans se souci de disque, rassure toi c'est pas du a une mauvaise utilisation de ta part ;-)
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Lou67000 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 13 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2020 > gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023
13 août 2020 à 17:19
Mon oncle va faire des réglages avec mon ordinateur et je vairais bien en tour ca merci de vos réponses à tous
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 620 > Lou67000 Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 13 août 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2020
13 août 2020 à 17:33
De rien ;-)

réglages ? ... si tu lui a expliquer et qu'il est informaticien, c'est pas réglage mais changement de disque dur obligé.
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Panth33ra Messages postés 19821 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2024 1 808
13 août 2020 à 11:40
Bonjour,
Ton HDD est HS et si tu continues à l'utiliser, il peut endommager d'autres composants. Pour changer ton disque moribond par un nouveau, de préférence, un SSD, suit les instructions ici... https://fr.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/50843
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 620
Modifié le 13 août 2020 à 12:53
Un hdd HS ne peut pas endommagé d'autres composants.
Et ton lien donné semble pour un ajout de disque, et non un remplacement.
(lien bonne base mais pas a suivre au pied de la lettre
et a voir, d'origine le montage que c'est, pas encore regarder. Meme série différent montage, semble y en avoir avec du m 2 d’après la photo, ou du hdd comme le disque en défaut donné , ou les deux. Le plus simple est que son oncle en info le fasse)
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