Téléphone fixe lorsqu'on appelle tombe sur la messagerie et aucun appel possible

Résolu
kado32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 111643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 13 août 2020 à 16:53
Bonjour,


Le téléphone fixe de mes parents sans box et récent moins d'1 mois.
Ils ne peuvent pas passer d'appel et lorsque quelqu'un veut les appeler aucune sonnerie et direct sur messagerie . Actuellement ma mère se trouvant seule car mon père est hospitalisé et moi je suis loin, maintenance ne viendra que dans 4 jours besoin de réponses rapides merci à tous ceux qui pourront m'aider. Je ne connais pas la marque du téléphone car je ne peux pas l'appeler. nous avons débrancher un autre appareil, changer l'appareil de prise, vu s'il n'y avait pas un renvoi d'appel. m

merci

4 réponses

Réponse 1 / 4
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

ça fait plutôt penser à un problème de ligne ou simplement un problème de connexion du téléphone à la ligne, sur cette prise un téléphone était déjà branché auparavant ? et ça fonctionnait ?

Vous dites ne pas pouvoir appeler ni recevoir, les appels vont donc directement sur la messagerie.
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kado32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
oui il y a 2 prises à 2 endroits différents essaie surles 2 merci
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Réponse 2 / 4
brupala Messages postés 111643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 064
 
Salut,
il faut contacter Orange 1013
Si ça n'est pas encore fait

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Réponse 3 / 4
kado32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, si mais WE et vacances donc pas de suite
merci
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Panth33ra Messages postés 21470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 923
 
Bonjour,
Il y a toujours une permanence que ce soit le WE ou pendant les vacances.
...et toi, tu es sur quel opérateur ?... Tu peux avoir accès à leur réseau à partir de ton PC.
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brupala Messages postés 111643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 064
 
De suite, non ça n'existe pas, à moins d'avoir un contrat avec GTR (garantie temps rétablissement), mais ça coûte très cher.
Sinon, il faut éviter d'avoir de la malchance et de compléter avec des voisins sympa.
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Réponse 4 / 4
kado32 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour problème réglé après 6 jours une fiche avait cramé dans la centrale téléphonique (aux dire des techniciens) merci pour vos réponses
Opérateur ACN un peu, beaucoup je m'en foutiste face à cette situation, nous vivons une époque formidable
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brupala Messages postés 111643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 064
 
ça arrive,
mais il vaut mieux que ça ne soit pas la veille du weekend :-(
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