Iphone XR problème

Lilouna -  
 Lilouna -
Bonjour,
Je viens d'acheter un iPhone xr à ma fille. Elle a un soucis lorsqu'elle téléphone ou moi, elle ne m'entend pas par contre moi je l'entend. Le FaceTime marche et appel snapchat aussi.
Quand elle met les écouteurs ça fonctionne. Appel avec haut parleur ça marche.
Pouvez-vous m'aider ?
Je vous en remercie d'avance.
Sylvie

Configuration: Android / Chrome 84.0.4147.111

1 réponse

  1. Panth33ra Messages postés 23151 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 358
     
    Bonsoir,
    Où as-tu acheté le smartphone ?
    Si c'est l'iphone qui ne fonctionne pas correctement, tu peux leur rapporter pour un échange ou un remboursement.

    0
    1. Lilouna
       
      Bonsoir, je l'ai acheté sur vinted sous blister
      0