Iphone XR problème

Lilouna -  
 Lilouna -
Bonjour,
Je viens d'acheter un iPhone xr à ma fille. Elle a un soucis lorsqu'elle téléphone ou moi, elle ne m'entend pas par contre moi je l'entend. Le FaceTime marche et appel snapchat aussi.
Quand elle met les écouteurs ça fonctionne. Appel avec haut parleur ça marche.
Pouvez-vous m'aider ?
Je vous en remercie d'avance.
Sylvie


Configuration: Android / Chrome 84.0.4147.111
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1 réponse

Panth33ra Messages postés 21917 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 994
 
Bonsoir,
Où as-tu acheté le smartphone ?
Si c'est l'iphone qui ne fonctionne pas correctement, tu peux leur rapporter pour un échange ou un remboursement.

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Lilouna
 
Bonsoir, je l'ai acheté sur vinted sous blister
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