Iphone XR problème

Bonjour,
Je viens d'acheter un iPhone xr à ma fille. Elle a un soucis lorsqu'elle téléphone ou moi, elle ne m'entend pas par contre moi je l'entend. Le FaceTime marche et appel snapchat aussi.
Quand elle met les écouteurs ça fonctionne. Appel avec haut parleur ça marche.
Pouvez-vous m'aider ?
Je vous en remercie d'avance.
Sylvie

Configuration: Android / Chrome 84.0.4147.111

1 réponse

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Bonsoir,
    Où as-tu acheté le smartphone ?
    Si c'est l'iphone qui ne fonctionne pas correctement, tu peux leur rapporter pour un échange ou un remboursement.

    1. Bonsoir, je l'ai acheté sur vinted sous blister