Accès internet au site Matmut

Résolu
gesalz90 Messages postés 22 Statut Membre -  
gesalz90 Messages postés 22 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis confronté au problème suivant: lorsque je veux accéder au site internet de Matmut, cie d'assurance dont je suis client depuis plus de 10 ans, j'ai le message
"<Désolé, impossible d’accéder à cette page. L'adresse IP du serveur de www.matmut.fr est introuvable>". C'est le seul site qui me renvoie ce message. Au téléphone, Matmut me dit qu'il n'y a aucun problème chez eux.
Auriez-vous une explication ?
Merci beaucoup.
Cordialement

Configuration: Windows / Edge 84.0.522.48

4 réponses

  1. gesalz90 Messages postés 22 Statut Membre 1
     
    Horreur er Damnation !
    Je viens de m'apercevoir que c'est mon VPN (Cyberghost) qui bloque l'accès au site Matmut, je ne sais pourquoi. En le déconnectant, j'ai pu accéder au site.
    Excusez-moi !
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  2. gandalf2b Messages postés 533 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   188
     
    Bonjour ,
    As tu essayé de te connecter avec différents navigateurs (Firefox ou Opéra par exemple) ?
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    1. gesalz90 Messages postés 22 Statut Membre 1
       
      Salut!
      Merci de ta réponse.
      J'ai essayé avec Edge, Chrome et Firefox. Le résultat est le même = connexion impossible.
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  3. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     
    Essaye en changeant les DNS.
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  4. gandalf2b Messages postés 533 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   188
     
    Bonsoir ,
    s'est il passé quelque chose de particulier entre la dernière connexion réussie et le premier échec de connexion (mise à jour etc...)
    Quel est le pare feu installé sur ta machine ?
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    1. gesalz90 Messages postés 22 Statut Membre 1
       
      Bonjour,
      Comme je l'ai dit dans mon dernier message, la cause de ce blocage est due à mon parefeu Cyberghost. Il était paramétré sur un serveur de Paris, et ça bloquait Matmut. Je l'ai mis sur un serveur US et ça a marché. Je n'ai pas d'explication. Merci de ton intérêt.
      Cordialement
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