Accès internet au site Matmut

Résolu/Fermé
gesalz90 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 - 30 juil. 2020 à 14:45
gesalz90 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 - 31 juil. 2020 à 11:56
Bonjour,
Je suis confronté au problème suivant: lorsque je veux accéder au site internet de Matmut, cie d'assurance dont je suis client depuis plus de 10 ans, j'ai le message
"<Désolé, impossible d’accéder à cette page. L'adresse IP du serveur de www.matmut.fr est introuvable>". C'est le seul site qui me renvoie ce message. Au téléphone, Matmut me dit qu'il n'y a aucun problème chez eux.
Auriez-vous une explication ?
Merci beaucoup.
Cordialement

Configuration: Windows / Edge 84.0.522.48
A voir également:

4 réponses

gesalz90 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 1
30 juil. 2020 à 21:14
Horreur er Damnation !
Je viens de m'apercevoir que c'est mon VPN (Cyberghost) qui bloque l'accès au site Matmut, je ne sais pourquoi. En le déconnectant, j'ai pu accéder au site.
Excusez-moi !
5
gandalf2b Messages postés 449 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 132
30 juil. 2020 à 16:12
Bonjour ,
As tu essayé de te connecter avec différents navigateurs (Firefox ou Opéra par exemple) ?
0
gesalz90 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 1
30 juil. 2020 à 18:38
Salut!
Merci de ta réponse.
J'ai essayé avec Edge, Chrome et Firefox. Le résultat est le même = connexion impossible.
0
SATS_fr Messages postés 4719 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 759
30 juil. 2020 à 19:10
Essaye en changeant les DNS.
0
gandalf2b Messages postés 449 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 132
30 juil. 2020 à 22:11
Bonsoir ,
s'est il passé quelque chose de particulier entre la dernière connexion réussie et le premier échec de connexion (mise à jour etc...)
Quel est le pare feu installé sur ta machine ?
0
gesalz90 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2022 1
31 juil. 2020 à 11:56
Bonjour,
Comme je l'ai dit dans mon dernier message, la cause de ce blocage est due à mon parefeu Cyberghost. Il était paramétré sur un serveur de Paris, et ça bloquait Matmut. Je l'ai mis sur un serveur US et ça a marché. Je n'ai pas d'explication. Merci de ton intérêt.
Cordialement
0