Problème TV samsung

Bonjour,
ma télé Samsung a un bug...
Elle fait des allers retours entre l'écran d'accueil et l'écran "PC". De plus, il y a un bandeau appelé "Samsung curved tv monitor" qui se deplace de droite a gauche sur l'écran...
Et impossible d'aller sur les chaînes ou de lire un DVD!
Est-ce que quelqu'un saurait remédié à cette situation ? Merci!

8 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,
    Essayer de tout débrancher, câbles HDMI, antenne et prise du secteur , attendre cinq minutes et rebrancher.
    Si pas de résultat et si tu a accès au menu , faire un "reset" ou "retour aux réglages d'usine" ou " configuration initiale" ( voir menu ) mais tu devra refaire toute l'installation et réglages.
    Sinon, reviens vers nous on proposera autre chose
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    1. Bonjour,
      Merci pour ta réponse ! Entre temps j'ai réussi je ne sais comment a retourné sur les chaînes, il me reste juste le bandeau qui vas de droite a gauche... Je vais essayer de la réinitialiser et si ne marche pas je la debrancherais. Merci pour les conseils !
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      1. Modérateur
        Mais de rien et repasse donner des nouvelles si pas de résultat quelque chose de plus compliqué est possible
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        1. Re-bonjour,
          J'ai débranché la télé et j'ai tenté la réinitialisation mais le problème reste...
          Tu disais que tu avais peut-être une autre solution ?
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          1. Ah et depuis que je l'ai débranché, elle recommence à alterner entre l'écran d'accueil et l'écran PC ou entre l'écran des chaînes et l'écran de PC... Et je n'arrive pas à rester sur les chaînes comme tout à l'heure...????
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            1. Je me suis dis qu'elle était peut-être coincée sur le mode "démo" pour les magasins mais impossible de trouver un onglet qui permet de le désactiver dans le menu...
              Désolée, beaucoup de trucs différents !
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