Probleme de demarrage du pc Fermé

Question

Bonsoir
Depuis plusieurs jours mon pc Dell, plante au démarrage au niveau du chargement du bios, on voit le logo Dell qui reste figé. Le clavier ne répond pas non plus ;  une chose que j'ai remarqué est que l'ordi démarre souvent lorsque le clavier marche, par ailleurs j'ai réussi a faire un diagnostic a partir du bios, et il n'a revele aucun problème sur les dispositifs. Est-ce un problème logiciel ? J'aimerais comprendre ce qui se passe
Merci.

seb77150 · Answer

salut, as tu accès a ton bureaux ?

Emerick94 · Answer

Bonjour, c'est un ordi portable. Une autre précision, J'arrive tout de même a allumer le pc avec un clavier externe, en entrant dans le bios et en sélectionnant Hard disk. Mais j'aimerais pouvoir le faire avec le clavier intégré. C'est un dell inspiron 3542.