Pc portable neuf qui RAME? Help

Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut, je viens tout juste d'acheter un ordinateur portable Asus avec comme configuration :
CPU : AMD A9-9425 3:1 GHZ
RAM : 8GB
GPU : AMD RADEON R5 GRAPHICS
HDD : 1000

Cependant durant mon utilisation, j'ai remarqué une certaine latence au lancement de Google chrome(5sec) mais aussi durant son utilisation (exemple : quand je tape une phrase des fois ça freeze aléatoirement pendant 0.5sec avant de montrer la suite du texte).

Du coup je me suis dit qu'en faisant les mises à jour Windows ça pourrait fixer le soucis, mais aucun résultat.
Vous avez des solutions à me proposer svp ? Sachant que mon ancien pc a 4gb de ram et intel 3000 et fonctionnait beaucoup mieux que celui là alors qu'il est très vieux.

J'ai déjà essayé de check : l'utilisation de cpu/ram/disque et tout est normal
J'ai installé AMD Radeon Software pour check les drivers et tout est bien normalement
A voir également:

2 réponses

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
salut, essaye de mettre a jour les pilotes avec ceci https://www.driverscloud.com/
ensuite dans powershell en mode admin tape : dism /online /cleanup-image /scanhealth puis donne moi le résultat
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Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fait cela mais aucun changement
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
de toute façon si le pc est neuf, tu peux tenter de le réinitialiser mais sinon après c'est plus un problème matériel
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Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ton aide.
Finalement, je l'ai retourné et j'hésite à commander un nouveau ou de pencher vers un autre pc sachant que mon budget est très limité vu que je suis etudiant
Je pense vraiment commander un nouveau car les latences étaient vraiment anormaux, qu'en penses-tu ? De base le pc est assez puissant pour ne pas lagger durant des actions minimes commer surfer sur internet non?
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pas de soucis :), en tous cas les lags n'étaient pas normal. Quel tranche de prix ton pc ?
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Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je me disais bien, je pense en commander un autre pour éliminer la possibilité que ce soit un soucis matériel tout de même, et voir par la suite. Le pc est à 350e pour répondre à ta question
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Ce n'est quand même pas normal.
A moins que tu aies fait une boulette genre installer un malware (ou n'importe quoi).
C'est quand même censé fonctionner d'emblée.
Faudra peut-être faire jouer la garantie.



Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens d'acheter l'ordinateur hier et je voyais déjà les lag/latences.
Je peux effectivement le rendre mais je voulais tout de même savoir si y avait des solutions possibles
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578 > Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu peux essayer de supprimer les applications asus qui ne servent pas (en gros tous sauf l'atk package et smart gesture, ce sont les logiciels clavier et pad)

sinon peut être réinitialiser windows, voir le ré-installer propre (plus compliqué).
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donne les rapports FRST voir si tu n'as pas fait de boulettes.
Sinon faudra faire jouer la garantie.
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Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre aide, et désolé de n'avoir pas pu répondre plus tôt.
Finalement, je l'ai retourné et j'hésite à commander un nouveau (niveau qualité prix c'est très propre) ou de pencher vers un autre pc sachant que mon budget est très limité vu que je suis etudiant
Je pense vraiment commander un nouveau car les latences étaient vraiment anormaux, qu'en penses-tu ? De base le pc est assez puissant pour ne pas lagger durant des actions minimes commer surfer sur internet non?
Edit: on m'a dit que le pc n'avait pas de soucis mais que je pouvais commander un nouveau pour être sûr, j'ai cependant peur de rencontrer le même problème encore une fois
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578 > Tyao- Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est quoi ton budget ?
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