Remettre à zéro mon ordinateur portable

Matt -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

cela fait plusieurs jours que je fais des recherches pour remettre à zéro mon ordinateur portable (HP) et quand j'ai enfin décidé de passer à l'acte, ce dernier a affiché un message qui affiche q' "un volume supplémentaire de 2,66 Go d'espace disque est requis sur (C:)*.
"(C:)" est mon lecteur Windows.

Suite à ça, le message me propose diverses options pour libérer de l'espace dans ce lecteur, mais voilà, le problème c'est que ce lecteur contient des fichiers étant sur l'ordinateur par défaut et je n'ose pas y toucher.

Comment puis-je remettre mon ordinateur à zéro ? Dois-je agir sur ces fichiers par défaut sur le lecteur (C:) ?

J’espère que vous pourrais m'aider tout en sachant que j'ai très peu de connaissance en informatique.
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4 réponses

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
salut, tu est sur quel version de windows ?
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Matt
 
Je suis sur la version windows 10.
Désolé de ne pas avoir vu votre message avant et merci de votre rapidité.
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
pas de soucis :), dans ce cas va dans
paramètre => mise a jour et sécurité
dans l'onglet récupération clique sur réinitialiser puis sélectionne ne rien garder
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Matt
 
Très bien merci beaucoup.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

>>> ce dernier a affiché un message qui affiche "un volume supplémentaire de 2,66 Go d'espace disque est requis sur (C:)*. <<<

On ne connaît pas le modèle exact de ce PC, mais si c'est c'est un ordi dont le stockage est une carte eMMC de 32 Go, rien d'étonnant pour un tel message. En effet un dossier nommé Windows Old se crée dans le disque local de C: et "pesant" plus d'une dizaine de Go. Or le système Windows 10 + le Windows Old + les applications persos, on dépasse allègrement les 30 Go. Ce qui fait que ce message s'affiche.

Dans l'éventualité que ce ne soit pas une carte eMMC, et dans ce cas cela ne restera qu'un avis.

A + . . .
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