supprimer une KB récalcitranteFermé

Question

Bonjour, 

depuis l'installation de plusieurs KBs après mis juillet 2020 dont la  KB 4565425,  l'application que j'utilise a une latence à plus de 1000ms , j'ai réussi à désintaller pas mal de kb par contre la KB 4566425 refuse et résisite , même ebn passant par la cde wusa /uninstall /kb:4566425 (dans l'invite de commande rien ne bouge ) merci bcp  à l'aide svp

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Regarde là : https://www.malekal.com/desinstaller-mise-a-jour-de-windows/
Faut surement la bloquer derrière pour qu'elle ne revienne pas.

tribun91 · Answer

merci j'ai essayé par  cette méthode à nettoyer quelques unes mais la kb en question de mopn post refuse même avec wusa

tribun91 · Answer

bonjour mon cher, désolé c'est la KB4566425

curieusement malekal, quand je tape
 dism /online /get-packages | findstr 4566425 je la trouve et quand je fais ensuite wusa.exe /norestart /uninstall /kb:4656425 , le système répond qu'elle n'est pas installé

j'ai fait aussi 
dism /online /get-packages | findstr 4566425 >"%userprofile%\desktop\dism4566425.txt"  il me cree un fichier avec une seule ligne 
 et qaund je fais 
dism /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB4566425~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.1 avec  la seule ligne retournée eil m'envoie une erreur (log \dism\ ...°

Malekal_morte- · Answer

Elle n'est pas désinstable :

Removal information
Servicing stack updates (SSUs) make changes to how updates are installed and cannot be uninstalled from the device. 

https://support.microsoft.com/en-us/help/4566425/servicing-stack-update-for-windows-8-1-rt-8-1-and-server-2012-r2

~~

Pour les lenteurs, tu as un processus qui utilise le disque ou la CPU ?
Ce serait intéressant de voir si DISM retourne des erreurs.

Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

Clic droit sur le menu démarrer et invite de commandes (admin)
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.

tribun91 · Answer

merci bcp ,
je me doutais bien qu'il y a quelque chose qui empêche de désinstaller  cette KB  je sousonne quand même cette KB des dégats causés car Microsoft agissent de temps à autre comme des cavaliers sous le manteau de sécurité

je vais essayer ce que tu propose pour voir d'ou vient ces ralentissement quand je lance mon application

encore merci

tribun91 · Answer

je viens de terminer sfc / scannow : voivi le retour sur l'invite de commande (écran noir) 

"la protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer . Des détails sont inclus dans le journal CBS.log windir \logs\CBS\CBS.log . par exemple  c:\window\logs\CBS\CBS.log . notez que la journalisation n'est pas actuellmeent prise en charge dans les scénarios de service hors connexion."

je dois redémarrer le PC ou bien faire autre chose avant 
merci de ta prompt réponse Malekal

tribun91 · Answer

je redémarre donc, le fichier CBS.log est compiqué à lire et comprendre

tribun91 · Answer

as t une idéé pour la suite stp ??

Malekal_morte- · Answer

DISM donne des erreurs ?
Et dans le gestionnaire de tâches ?


~~

 Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

tribun91 · Answer

merci bcp malekal, sans toi j'étais un peu dans le brouillard 

les deux opérations 
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

ont réussi toutes les deux sans aucune erreur 
je vais rebooter le PC et tester mon application dans ce cas

je te tiens au courant 

encore merci malekal, heuresement il ya des gars comme toi sinon c'est la galère

tribun91 · Answer

d'abords les 2 opérations DISM n'ont pas résolu le problème de mon application

j'ai téléchargé FRST et procédé aux analyses et j'ai obtenu les 3 fichiers que je vais t'envoyer 

NB : dans ton tutoriel, un écran ne marque pas qu'il faut cocher la case additionnelle  shorcut.txt sinon le programme FRST ne le créé pas

tribun91 · Answer

voici les liens aux 3 fichiers , merci d'avance 

fichier frst 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200721_x6s7g9e5v12

fichier additionnel 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200721_g7h8p5g15r5

fichier shortcut
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200721_s13f10e714w8

Malekal_morte- · Answer

Tu parles de latence de 1000 ms
C'est quelle application ? 

C'est pas ton Windows qui est lent de manière général ?

tribun91 · Answer

Non windows n'est pas lent 
c'est le jeu Diablo 3 de blizzard , depuis 4 jours après instalaltion de la KB 4566425 alors qu'avant c'était fluide

Malekal_morte- · Answer

Mouaip ben là je sais pas trop, c'est très spécifique.
Essaye de désactiver le service Windows Update, des fois que...
Sinon faudrait envoyer un mail à Blizzard pour voir.

En plus tu n'as pas de point de restauration pour revenir avant l'installation de cette mise à jour.

Tu es vraiment certains que c'est lié à cela ?
Rien d'autres n'a été fait sur le PC ?

Pas de mise à jour qui tentent de s'installer.
Peut-être tester en désinstallant Avast! et CCleaner.

tribun91 · Answer

je vais essayer de désactiier windows update
j'ai envoyé messages  et ouvert un ticket à blizzard c'est en cours 
héls je n'ai pas de point de resturation car j'ai jamais douté sur les mises à jour MS jusquà ce jour
et puis rien n'a été effectué sur le PC après le 17 juillet 202 c'est pour cela que je mets mes doutes totalement sur les Kbs installés depuis le 17/07

j'ai mis avast en désactivé , je vais le faire pour Ccleaner 

par contre as tu détecté de ton côté quelque chose avec les trois fichiers que je t'avais envoyé 

merci bcp

tribun91 · Answer

Bonjour malekal,

je suis toujours entrain de résoudre mes problèmes et je soupsonne avast qui peut blqouer le jeu quand il se lance 

pôur cela j'ai désintallé et nettoyé Avast de mon poste et installé kaspersy 

par contre au démarrage du poste j'ai toujours avast qui se lance et je n'arrive pas à le supprimer das tâches de démarrage  voici ce que j'ai reelvé au démrrage alors qu Avast est supprimé 


Action Time Description Filename Full Path More Information File Extension Data Source 
24/07/2020 11:34:50 Task Run backup.exe C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe Avast settings backup, \AVAST Software\Avast settings backup exe  

dans ce répertoire  je ne le trouve pas l'exe backup.exe


merci de ta réponse

tribun91 · Answer

merci je l'ai installé mais il n'arrive pas à le désintaller c'est backup.exe de avast qui indoque un chemin , meme en sélectionnant affichage des fichiers cachés, reste bien caché
j'ai une autre piste ppour mon problème c'est revrnir à une version native de windiws 8.1 sans auucn update et surtout l'installation de la KB 4656425 qui me pose problème je soupconne

aurais tu un astcue pour réinstaller windoww 8.1 d'origine sans les updates , merci

tribun91 · Answer

Bonjour Malekal, 
 je te remercie bcp , et je je ne peux le faire assez étant donné ta disponibilité et tes éclairages 

je crois avoir trouvé une piste de mon problème, depuis que mon jeu a crashé (arrêt avec écran totalement noir puis plus possible d'accéder au jeu) je me suis orienté sur la carte graphique qui a du tomber en dysfonctionnent lors du crash du jeu, deux constats à ce jour
1) j'ai mis en marche le logiciel KOMBUSTOR , les images qui figurent dans leur écran de test sont saccadés, contrairement à la netteté du même écran de test remarqué en regardant les vidéos des youtubeurs  qui présentent l'usage de Kombustor
2) quand parfois je suis en simple navigation sur internet , une zone noir s'affiche sur mon écran et quand je déplace la souris elle, disparaît, ça le fait souvent 

NB au passage je me suis farci l'ajout d'un deuxième compte admin sur mon pc w 8.1 (une galère noire sans nom que tu connais déja je suppose) suite à une demande des l'assistance technique du jeu pour essayer de réparer) mais j'ai réussi avec l'astuce de la copie du répertoire Défaut

pourras tu m'orienter avec des astuces de cette piste pour que je puisse avancer , merci bcp de tes conseils

Supprimer une KB récalcitrante

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