Samsung A8 bloqué écran d'allumage

Fermé

bibi32_5854 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 4 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 - 20 juil. 2020 à 16:55
bibi32_5854 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 4 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 - 20 juil. 2020 à 18:39

Bonjour,

Mon Samsung A8 reste bloqué sur l'écran d'allumage"Samsung A8 2018 - Powered by android".

Je ne sais pas quoi faire pour accéder à l'écran de démarrage, ou tout simplement le remettre aux paramètres d'usine. J'ai entendu parlé de "hard reset" mais je ne sais pas comment y procéder sachant qu'il ne s'éteint que lorsqu'il est déchargé.

Merci par avance

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Panth33ra Messages postés 20656 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2024 Ambassadeur 1 852
20 juil. 2020 à 16:59

Bonjour,
Pour un "Hard Reset", suis les instructions ici : https://www.appareilsmobiles.fr/fr/reset/samsung-galaxy-a8

bibi32_5854 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 4 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020
20 juil. 2020 à 18:39

Après avoir effectué le 'Hard reset", il est toujours bloqué. Je dois préciser que c'est un téléphone que j'ai retrouvé après l'avoir bloqué à la gendarmerie. Cependant j'ai vérifié grâce à l'IMEI et il n'est plus blacklisté

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