Obsolescence programmée hp envy 4521?

adibelle -  
Lors de l'allumage, est inscrit le message suivant "ERROR CODE 0X83C0002B". Elle le faisait de temps en temps. Mais elle le fait systématiquement depuis 2 jours et impossible de s'en servir pour imprimer et/ou scanner.

Que peut-on faire? Est-ce une obsolescence programmée? Comment y remédier?

Cordialement

1 réponse

  1.  bendrop Contributeur
    Bonjour,

    A essayer https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-DeskJet-Ink-Advantage-4530-All-in-One-Printer-series/5447926/model/5447927/document/c00489814/

    Cdlt.
    1. Adibelle
      Bonjour
      étape 2 : essayer plusieurs fois aucun résultat.
      Etape 3 comme elle ne redémarre pas, les cartouches restent bloquées dans leur rangement. Impossible de le mettre en application...

      Avez-vous d 'autres suggestions?
      Cdt

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