Impossible de recuperer le ticket retour box

Bonjour,

j ai résilié mon abonnement free et impossible d imprimer le ticket de renvoi mon numéro de récup n est plus valide impossible d ouvrir mon compte ça va faire un mois que j essaye de contacter free sur 3244 OU 0892135161 j ai même envoyé un mail et rien je suis découragé et en plus si ça tarde ils vont prendre des frais supplémentaires si vous avez une solution a me suggérer je suis preneur d avance merci