Problème de connexion Facebook professionnel- cookies Fermé

Question

Bonjour, 

J'essaie d'aider u;ne amie qui a un compte Facebook professionnel (elle n'y connaît vraiment rien en informatique);
Depuis quelques temps, elle n'arrive plus à accéder à sa page pro.
Le message qui s'affiche à chaque fois est le suivant : 
"Cookies nécessaires
Les cookies ne sont pas activés sur votre navigateur. Veuillez les activer dans les préférences de votre navigateur pour continuer."
Pourtant les cookies sont bien activés ...
Auriez-vous une idée ? C'est très pénalisant pour elle car elle l'utilisait beaucoup pour son commerce

Merci d'avance,

Isabelle

pistouri · Answer

Bonjour,

Avec quel navigateur ?
Chrome, Firefox , Edge... ?

T'as un cadenas sur la barre d'adresse ou un bouclier (Firefox) pour paramétrer les cookies .
Ou dans les options du navigateur → Autoriser les cookies.

Commence par vider le Cache
A+

pistouri · Answer

Essaies en Navigation privée. [firefox]

Désactive ou supprime le bloqueur de pub si t'as en un, vous pourrais toujours le réinstaller.
Ublock par exemple.

De la à réinitialiser Firefox.
Sauvegarde les Marque-pages → là

Passe → ResetBrowser

Essaye de nouveau de te connecter à  Facebook.
A+

pistouri · Answer

Merci:
Donne le résultat de ces procédures positives ou négatives
  
On cherchera ailleurs si besoin... (Dans Firefox, je le connais assez bien) ou ailleurs comme ton antivirus.
Dommage que tu poste en anonyme, sauf si tu sais pas, (te le dirais) ,ou pas devant ton PC (pas grave)..le but est d'aider avant tout.
Le contact/commentaires passe bien en tout cas.
A plus tard pour la suite.
A+

Problème de connexion Facebook professionnel- cookies

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