Pdf et word ne s'ouvre plus..

tomtom01120 -  
bonjour

Je sollicite votre aide car depuis quelques temps impossible d'ouvrir un fichier Word ou pdf ! Sachant que je n'ai rien toucher ..

J'ai regarder les MAJ tout est ok

Je ne sais plus quoi faire..

Merci de votre aide

4 réponses

  1.  Raymond PENTIER Contributeur
    Ton ordinateur a quel âge ?
    As-tu fait une recherche de virus ?
    Excel fonctionne normalement ?
    0
    1. tomtom01120 Auteur
      Bonjour

      Concernant l'âge du pc je ne sais pas du tout ^^ mais un autre ordi plus vieux les ouvre ..
      Et oui j'ai fais une recherche de virus.

      J'essaie de cliquer sur Word ou pdf rien ne se passe c'est vraiment usant :(
      0
      1. Raymond PENTIER Contributeur
        Alors amène ton matériel chez un technicien pour qu'il te dépanne ...
        0
        1. madmyke Modérateur
          Bonjour

          Impossible de... ça ne nous renseigne pas tellement.
          Message d'erreur ? Lequel ? Quand ?
          Quelle version de Windows ? de Microsoft Office ? Quel appli pour les PDF ?

          Il peut y avoir plusieurs raison à ce problème et pas forcément compliquées.

          bav
          0
          1. tomtom01120 Auteur
            Bonjour

            Oui désolé pour le manque d'information ...
            J'ai Windows 10 et quand je clique sur un fichier pdf ou même adobe ba il ne se passe rien du tout .. il n'y a aucun message d'erreur . Je n'ai pas le pc a coter pour te dire la version mais je venais de le ré télécharger donc sa doit être la dernière version non ?

            Merci de ton aide :)
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          2. madmyke Modérateur
            @tomtom01120Retélécharger quoi ? Windows ? Adobe Reader ?
            Voir déjà les paramètres Application par défaut dans Windows 10.
            Pour les pdf, Vérifier que Acrobate reader est bien sélectionné pour les PDF (ou un autre lecteur pdf, ce n'est pas ce qui manque), ne pas hésiter à re-cliquer sur les boutons de confirmation voir changer puis remettre.

            Pour MS office: dans le panneau de configuration, Application, regarder dans la listes des applications installées, trouver Microsoft Office, cliquer sur Modifier, puis choisir Réparer et suivre les instructions jusqu'au bout. Redémarrer le pc et retester.
            0
          3. tomtom01120 Auteur
            @madmykeJ'ai reçu telechager Adobe.
            Comment je fais pour voir si acrobate est bien sélectionné pour les pdf ?

            Désolé je suis pas super caler sur le sujet
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          4. madmyke Modérateur
            @tomtom01120Pour les applications par defaut c'est ICI sur CCM.

            Pour réparer Microsoft Office (ou une autre application) pas à pas c'est ICI.
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