PB controleur USB

Résolu
MarcF -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un PB de config sur un contrôleur usb et je n'arrive pas à comprendre comment le corriger.

ci dessous les éléments HDWHelper.

Merci d'avance

Périphériques défaillants de DESKTOP-8CPFFBP :
-OS : Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bits
-Référence PC : ASUSTeK COMPUTER INC. UX360UAK

Nom Identifiant
Contrôleur d’hôte compatible xHCI USB
PCI\VEN_8086&DEV_9D2F&SUBSYS_201F1043&REV_21\3&11583659&1&A0

(Généré par HDWHelper v1.0 - LordMacDragus - 13/07/2020 15:13:06)

14 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Intel

    Fais clic droit sur le pilote --> Intel(R)_USB_3.0_.......zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0_......\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0_......
    Dossier --> Drivers
    Dossier --> Win7
    Dossier --> x64
    Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK.
    Redémarre.

    0
  2. MarcF
     
    Bonjour et merci pour cette réponse.

    Lors de l'installation J'ai un message 'les meilleurs pilotes sont déjà installés' et la mise à jour s’arrête.

    Avez vous une astuce pour forcer cette mise à jour ?
    0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
    Fais clic droit sur --> Contrôleur d’hôte compatible xHCI USB
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller
    Redémarre le pc

    Essaie de nouveau d'installer le pilote manuellement.

    0
  4. MarcF
     
    J'ai pas de case suppression disponible lors de la desinstallation.

    j'ai réessayer mais tjs pareil
    0
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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Depuis quand as-tu ce problème ?

    Touche Windows + R
    Tape --> winver et OK

    C'est quoi la version ?

    Image en exemple:


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  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Windows 10 n'est pas à jour.
    Pour le mettre à la version 2004:
    Télécharge ceci -->> MediaCreationTool2004 <<--
    Lance-le
    Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

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  8. MarcF
     
    Ok je lance ça et je reviens te dire ce qu'il en est.

    Merci
    0
  9. MarcF
     
    J'ai un message maj pas possible les paramètre du PC ne sont pas encore pris en charge....

    Et un Update auto sont bien à jour.
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  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Procède à un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

    0
  11. MarcF
     
    la je viens de lancer une sauvegarde via un partage réseau.

    temps de copie 4h...... je fais ça après la copie.

    Ce PB est apparu après la connexion de deux téléphone via port usb (un Asus et un Blackview) pour faire un transfert de l'un a l'autre.
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  12. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ce PB est apparu après la connexion de deux téléphone .......


    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    0
  13. MarcF
     
    Bonsoir,

    Restauration OK. et tout refonctionne.

    Merci pour tous tes conseils.

    Bonne soirée.

    Marc F.
    0
  14. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien.
    Bonne journée.

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