PB controleur USB

Résolu/Fermé
MarcF - 13 juil. 2020 à 15:21
kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 - 15 juil. 2020 à 12:20
Bonjour,

J'ai un PB de config sur un contrôleur usb et je n'arrive pas à comprendre comment le corriger.

ci dessous les éléments HDWHelper.

Merci d'avance

Périphériques défaillants de DESKTOP-8CPFFBP :
-OS : Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bits
-Référence PC : ASUSTeK COMPUTER INC. UX360UAK

Nom Identifiant
Contrôleur d’hôte compatible xHCI USB
PCI\VEN_8086&DEV_9D2F&SUBSYS_201F1043&REV_21\3&11583659&1&A0


(Généré par HDWHelper v1.0 - LordMacDragus - 13/07/2020 15:13:06)
A voir également:

14 réponses

kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
14 juil. 2020 à 12:23
Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> Intel(R)_USB_3.0_.......zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0_......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0_......
Dossier --> Drivers
Dossier --> Win7
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK.
Redémarre.

Bonjour et merci pour cette réponse.

Lors de l'installation J'ai un message 'les meilleurs pilotes sont déjà installés' et la mise à jour s’arrête.

Avez vous une astuce pour forcer cette mise à jour ?
kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
14 juil. 2020 à 12:55
Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Fais clic droit sur --> Contrôleur d’hôte compatible xHCI USB
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc

Essaie de nouveau d'installer le pilote manuellement.

J'ai pas de case suppression disponible lors de la desinstallation.

j'ai réessayer mais tjs pareil

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kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
14 juil. 2020 à 13:04
Depuis quand as-tu ce problème ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
14 juil. 2020 à 13:08
Windows 10 n'est pas à jour.
Pour le mettre à la version 2004:
Télécharge ceci -->> MediaCreationTool2004 <<--
Lance-le
Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

Ok je lance ça et je reviens te dire ce qu'il en est.

Merci
J'ai un message maj pas possible les paramètre du PC ne sont pas encore pris en charge....

Et un Update auto sont bien à jour.
kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
14 juil. 2020 à 15:27
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

la je viens de lancer une sauvegarde via un partage réseau.

temps de copie 4h...... je fais ça après la copie.

Ce PB est apparu après la connexion de deux téléphone via port usb (un Asus et un Blackview) pour faire un transfert de l'un a l'autre.
kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
14 juil. 2020 à 17:09
Ce PB est apparu après la connexion de deux téléphone .......


Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

Bonsoir,

Restauration OK. et tout refonctionne.

Merci pour tous tes conseils.

Bonne soirée.

Marc F.
kaneagle Messages postés 85165 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 juillet 2024 14 307
15 juil. 2020 à 12:20
De rien.
Bonne journée.