Disque dur externe défaillant ? Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai commandé un disque dur externe sur Amazon. https://www.amazon.fr/gp/product/B088TG7JZJ/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 
Le premier jour j'ai réussis a copier des fichiers dessus pour faire de la place sur mon PC mais le lendemain je n'arrivais plus a supprimer ou copier de fichiers sur le disque.
SI j'essaie de déplacer quelque chose je me prend un message d'erreur pour qu'après le disque ne soit plus reconnu par l'ordinateur et je dois débrancher rebrancher pour qu'il soir reconnu a nouveau.
De se que j'ai pu voir sur d'autre forums le disque doit avoir un défaut de fabrication.
Y aurait t'il un moyen de vérifier ou de régler mon problème ?
Merci d'avance.

jfmimi · Answer

Bonjour 
quelle message d'erreur ?? 
disque dur externe brancher 
donner capture écran de gestion des disques

lLarbuste · Answer

En ce moment je n'ai plus de message d'erreur, j'ai un freez du PC et la souris disparait pendant un petit moment sinon le chargement s'arrête.
Les messages d'erreur que j'avais c'était : disque introuvable ou bien grave erreur matériel.
Aussi j'ai essayé avec plusieurs port USB mais ça ne change rien.

lLarbuste · Answer

Le logiciel me met que le disque est correct mais au moment de déplacer il n'est plus détecté.
Maintenant j'ai l'erreur 0x800701B1 : Un  périphérique qui n'existe pas a été spécifié,
et en plus de la souris qui s'éteint le clavier aussi pendant environ 1 ou 2 minutes

lulataque · Answer

Télécharge cristaldiskinfo, execute le logiciel et dit nous ce qu'il te retourne pour ton disque dur.
Il est peux être tous simplement hs

lLarbuste · Answer

En ce moment le disque n'est plus reconnu, vu que je devais faire "réparer le disque" a chaque fois que le branchais mais maintenant c'est bloqué a 0%.
Sinon j'ai eu le SAV au téléphone et normalement je vais pouvoir le rendre.
Sauf que maintenant le problème c'est que je dois reprendre les quelques fichiers que j'ai mis dessus.

Disque dur externe défaillant ?

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