antivirus : problème récurrent de connexion Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un problème avec mon antivirus qui n'arrive pas à se connecter à son serveur pour les mises à jour. J'ai pourtant une connexion permanente à internet par Livebox, qui fonctionne bien. UJ'ai essayé 3 antivirus : Norton, Avast et Bitdefender. Tous les 3 ont le même problème et me sortent le message suivant : impossible de se connecter au serveur.

jalobservateur · Answer

Salut!
Essaies avant toutes choses de désinstaller proprement ceux-ci :
 https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20040413131641928&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisintl.nsf&view=833aab0c51f1b15a88256da6006a0505&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

dorgane · Answer

Bonjour, 
oui désinsitalle bien, redemarre.

Qu'est ce qui peut bloquer ?
1- internet ? bon je te crois assez intelligent pour être sûr que tu sois connecté lol
2- Pare feu ... as n'a tu un ? celui sp2 ? laisse t'il le logiciel se connecter ?
3 - Proxy ? tu en n'a un ? est tu sur qu'il est configurer sur ton logiciel antivirus?

voilà^^

jmv · Answer

J'ai déjà désinstallé et réinstallé plusieurs fois, et ça n'a rien changé.
Le pare-feu Windows est désactivé.
Quant au Proxy, j'ai déjà vu ce gros mot quelque part mais je ne sais pas ce que c'est ni comment ça se configure ni si j'en utilise un ?

Antivirus : problème récurrent de connexion

3 réponses

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