Sujet Précédent Sujet Suivant

Difficultés rencontrées avec Google play store ( Google play store ne cesse de s

Fermé
Yvano - 4 juil. 2020 à 09:40
Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 - 10 juil. 2020 à 17:14
Bonjour, je rencontre de sérieux problèmes avec mon wiko depuis que j'ai effectué sa dernière mise à jour. En effet mon play store n'est plus fonctionnel ainsi que les logiciels qui vont avec tels que le kit d'installation des applications ; du coup je peux plus ni télécharger sur play store, ni installer une quelconque appli. J'ai vraiment besoin de votre aide, merci!



Configuration: Android / Chrome 81.0.4044.138
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
MPMP10 Messages postés 43308 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2025 16 548
4 juil. 2020 à 09:42
Salut,
Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n’est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile.
1
Yvano
4 juil. 2020 à 10:07
C'est vraiment la seule solution ?
0
MPMP10 Messages postés 43308 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2025 16 548 > Yvano
Modifié le 4 juil. 2020 à 10:12
La seule je ne sais pas mais c'est la seule que j'ai à vous proposer.
Plus rien ne fonctionne donc...
0
Yvano > MPMP10 Messages postés 43308 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2025
7 juil. 2020 à 12:55
D'accord merci j'ai déjà tout essayé mais rien
0
Réponse 2 / 3
BunoCS Messages postés 15510 Date d'inscription lundi 11 juillet 2005 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2025 3 914
6 juil. 2020 à 09:09
Bonjour,

As-tu essayé de vider le cache de l'app Play Store ?
1
Yvano
7 juil. 2020 à 12:55
Oui c'est la première chose que j'ai faite, bonjour
0
Réponse 3 / 3
Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 452
10 juil. 2020 à 17:14
Bonjour, pouvez-vous déconnecter votre compte Google puis vous connecter à nouveau ?
0