Certaines applications ne s'ouvrent plus sur mon PC!

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Il y a à peu près trois semaines, j'ai fait une mise à jour sur mon PC qui marche avec Windows 10. Le lendemain j'ai constaté que certaines applications très souvent utilisées comme Photos, Calculatrice, Cartes, Microsoftnews, météo, Films TV, ne marchaient plus du tout.

Quand je clique dessus, l'application commence à s'ouvrir, mais disparaît aussitôt! Il y a aussi des applications qui ne répondent pas du tout quand on clique dessus.
Quand je vais dans mon dossier de photos, normalement c'est l'application Photos qui s'ouvre pour regarder la photo en plein écran. Là quand je le fais, un message d'erreur apparaît avec le n° (-2147219196). Je ne sais pas du tout à quoi correspond ce message d'erreur.

D'autre part, le reste de mon ordinateur marche normalement. Ma connexion internet fonctionne ainsi que les principaux logiciels, Word, Excel, Gmail et d'autres applications qui fonctionnent comme le calendrier. Si quelqu'un peut m'aider à trouver une solution, comme je ne suis pas spécialisé en informatique.

Bien cordialement.
René-Christian COAT
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Suivre toutes les étapes de ce tutoriel dans l'ordre : Comment réparer ou réinitialiser Windows Update.
Une vidéo est donnée à la fin avec les détails au besoin.

1) Tu peux lancer une vérification et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.

DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

2) Répare Windows Update avec Windows Repair comme indiqué dans la seconde partie de cette page : https://www.malekal.com/reparer-windows-update/

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