Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Instagram

Poyaller -  
bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour,

Je souhaite me connecter à mon compte Instagram ; je ne l'ai pas fait depuis très longtemps. Le site me dit que mon compte a été désactivé et je ne parviens pas à créer un autre compte avec la même adresse mail. Instagram me dit qu'un autre compte utilise cette adresse. Comment dois-je faire ?

J'ai par ailleurs un compte Facebook qui fonctionne très bien.
**Supprimé par la modération**

Merci de votre aide

Configuration: Windows / Chrome 83.0.4103.116
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1 réponse

bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826
 
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Poyaller
 
Je vous remercie, mais j'avais lu cet article ; je n'arrive pas cependant à créer un autre compte comme ils le disent possible en utilisant la même adresse mail. Si je le fais, leur réponse est : "un autre compte utilise cette adresse", ce qui semble vouloir dire que mon compte n'est pas désactivé comme ils le disent quand j'essaie de m'y connecter...
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bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826 > Poyaller
 
Contacte Facebook via ce formulaire https://fr-fr.facebook.com/help/contact/606967319425038
Ou pose ta question à Facebook https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/
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Poyaller > bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 
Je vais essayer, Merci
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Poyaller > bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 
C'est une histoire de fous,
Je pensais être sur la bonne voie pour contester cette désactivation avec le 1er formulaire que vous m'avez donné : https://fr-fr.facebook.com/help/contact/606967319425038
or quand j'ai voulu envoyer la réclamation, Instagram m'a dit :
"Allez sur Instagram et confirmez qu’il s’agit bien de vous avant de demander un examen"
comme je ne parviens pas à aller sur Instagram, la boucle est bouclée...
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bazfile Messages postés 60845 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 826 > Poyaller
 
Tout ça est ubuesque.
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