Doro senior bloqué

Bonjour
Ma maman âgée a voulu mettre un mot de passe pour bloquer le clavier de son Doro senior 8035.
Hélas, si elle a noté son code puk et pin, elle n'a pas noté celui là
Donc , elle ne peut même pas accéder aux paramètres.
Je suis loin , je ne sais pas comment l'aider.
Merci pour elle