Message erreur word pour ouverture 2 eme fichier Fermé

Question

Bonjour, 
J ouvre un word sans pb. Mais quand je souhaite ouvrir un 2ème document simultanément j ai une erreur word. Ce but est apparu alors que je pouvais le faire sans pb avant. 
Je suis obligé de fermer le premier document pour ouvrir le second document. 

Merci pour votre aide
Jerome


Configuration: iPhone / Safari 13.0.4

telliak · Answer

Salut,
j ai une erreur word
sans autre précision, impossible de t'aider. Un message peut-être ?

Jerome33 · Answer

bonsoir,

désolé. le message est très basique : "word a rencontré un problème".
avec en dessous le chemin du 2eme fichier que j'ai tenté d'ouvrir...

si vous pouvez m'aider ce serait vraiment génial car nous sommes 2 à être impactés par ce bug.

merci beaucoup,